딤채땜에 속상해요..

[하늬맘]

올 초에 딤채3칸 자리 구입했어요.
냉동기능 있는넘으로사고 싶었는데..딤채는 생동(-8도)만 가능하다고 해서 엘지것 알아보다가..
결국은 딤채로 구입하게 됐어요....브랜드 인지도에 끌려서...
한칸은 김치 보관으로 다른 한칸은 야채보관, 그리고 밑에 서랍을 생동 기능으로 선택해서 썼는데..
문제는..
서랍 뒤편에 서서히 얼음이 얼어서 서랍을 조금씩 밀어내고..서랍문이 제대로 안닫힐 지경이 되는거죠.
결국 -8도 유지하느라고 전기는 계속 돌아가도..그 온도는 유지 되기 힘든 상황..
문이 제대로 안닫히면 알람 작동해야 하는데..그 마저 작동을 안하고..
지난 여름에 ..보관중이던 식재료 모두 버리고..A/S 신청했지요..
전원 잠시 꺼서 얼음 녹이고는 끝..
서랍 열렸을때 알람 정상 작동하게 하고 서랍 바킹이 벌어져서 밀착 안돼니 바꿔 달라고 했더니..
알았다고 가서는 지금까지 무소식..몇번 전화 하다가 바쁜 일상에 밀려..유야무야..
얼마전에 보니 또 같은 증상이 진행 중이더라구요..3-4개월 주기인가봐요..
멸치랑 얼음골 육수,된장등 보관중이었는데..
또 버려야 하나 속상하기도 하고..
타사 김치 냉장고 보다 비싸게 주고 샀는데..제값 못하는거 짜증도 나서
오늘 다시 딤채 고객센터에 전화했어요..
너무도 당당하게..냉각 방식때문에 어쩔 수 없는 현상이니..
알아서 주기적으로 전원 차단하고 얼음 녹이는 방법밖에 없다고 하네요..
참고로 저는 다용도실에 딤채 놓고 씁니다..(딤채 A/S에 문의 하니 최근 제품은 외부와의 기온차로 인한 문제 보상하는 기능이 추가되서 다용도실에 둬도 된다고 자신있게 답하더니만..)
다용도실에 놓고 쓰다보니 외부와의 온도차 클 수 밖에 없고..관심있게 계속 모니터 하기도 어렵고..
김치 냉장고 말고도 신경쓰고 챙길일 줄 서 있는데...모시고 살 상전이 하나 더 생겼네요...
김치 냉장고 사려고 알아 보시는 분들 참고 하세요..

[코코샤넬]

어쩐대요.. 그래서 김치냉장고 전문가들은 서랍식을 권하지 않는다 더라구요.
근데 a/s 문제인데.. 위니아 측이 너무 하네요.
s사 경우에는 냉장고 고장으로 상한 음식물은 전부 보상해 주던데....ㅜ.ㅠ
김치냉장고 구입하신지 얼마나 된거예요? 빨리 여기저기 수소문해서 고쳐야죠.
에효....틀림없이 대형으로 사셨을텐데....

[김혜경]

맞아요..그래서 서랍식 안권하더라구요..
속상해서 어쩌죠??
차라리 그 서랍칸만 꺼놓으시면 안되나요??

[코코샤넬]

올 초면 1년도 안된건데...ㅠ.ㅠ
방법이 있을꺼예요..

[고은희]

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저는 결혼10년,그리고결혼때 삼성대리점에서 산 TV ,냉장고(위아래도어) 엄청나게 a/s받고서
그후로는 백화점에서 전시말고 몇대한정 행사제품삽니다.
식기세척기 50%,지펠,김치냉장고(딤채).....
2003년10월에 현대백화점에서 딤채 156리터 사서 올 7월까지 사용했어요.
근데 그전에도 김치가 빨리 익는다싶었는데 어머님댁에서 같이담은 김치가 저희집은
벌써익었네요. 워낙에 문을 자주여닫나싶어서 그냥있었는데.
보름도 안되어서 시어버렸어요.
첫번째 A/S 불렀더니 (동네아저씨같은사람이 오더만요)뚜껑에 패킹이 떴다며 드라이기로 지지더니 괜찮다고 갔지요.
그랬는데 그다음엔 이슬이 윗부분가장자리에 맺혀서 흘러내릴정도가 되었어요.
두번째 A/S... 뚜꺼을 새걸로 갈아주었어요.그랬더니 또 마찬가지..
세번째 A/S 이번엔 온도를 1도내리더군요. 그전에 내려달라고 할때는 안되는 모델이라하더니..
1도내렸더니 위에 맺혔던 이슬이 고대로 얼고, 김치도 얼고,
또A/S 불렀더니 담당 팀장이 오더라구요.
여름이라 이슬이 많아그렇다,또는 한쪽은 김치 한쪽은 야채로 해 놓아서 온도편차가 생겨그렇다는둥 막무가내로 이상이있는건 아니라고 하더군요.
그래서 화가나서 환불해달라고 했죠.
새걸로 교환해준다고 하더라구요.
그래서 A/S도 믿을수 없고 아니 제품자체를 믿을수없다고 환불해달라고 해서(못해고 7,8년 이상은 쓸테데...)
3주일기다렸다가 환불받고 ,지금은 하우젠쓴지 한달정도 (174리터) 되었지요.
다시구입할때도 딤채를 다시사야되는건가 (그만큼 인지도는 높은가봐요)싶기도 했는데.
워낙 삼성제품을 남편이 선호해서 하우젠을 샀지요.

그런데 새로 사서 써보니 그전제품에 이상이 있기는 있었었나봐요.
야채보관함에 넣어둔 야채가 이슬도 많이 맺히고 빨리 무르기도 했었거든요..

지금은 생각이 그래요.
요새는 제품기술이 거기서거기고,다만 사용하는 사람의 취향이다싶어요.

하늬맘께서도 한번 강력하게 의사타진을 해보시지그래요.
그절차가 복잡하고 구차스럽다싶지만 앞으로 몇년을 쓸텐데,한두푼짜리도 아니고....
벌써부터 문제가 생기면...

그리고 님께서 쓰시는물건에 이상이 있는건지 아닌지는 잘모르겠지만 주변에 그모델쓰시는
분들 말씀으로는 그렇지는 않다고들 하네요.

그리구 냉동되는 김치냉장고는 기대만큼 사용도가 많지는 않아요.
다시 김치냉장고 저장할것들이 많아지면 그안에 있던걸 다시 냉장고 냉동칸에 넣을 자리도 안되고..저는 그렇더라구요..어차피 다 길게 보관할것들이니까..

제가 워낙 딤채땜에 맘고생을 많이 한 관계로 하늬맘님의 글이
남얘기같지않아 길게 참견좀했습니다.

제품살때받은 사용설명서를 참조해보시면 도움이되시지 않나요..

[박가부인 민씨]

오늘에야 서랍식 김치냉장고 문제점을 한가지 알게 되었네요
저의 어머니댁엔 엘지 3단 서랍식을 쓰시는데 주위분의 걱정(김치맛 떨어지고 성능이 뚜껑식에 비해 떨어짐)과 달리 김치보관도 그런대로 맛 유지되고 해서 무난하게 쓰십니다
너무 속상하시겠어요
저같으면 당장 환불하고 만약 환불해 줄 수 없다고 하면 딤채 고객센터가 아닌 본사에 전화하거나 소비자 고발센터에 고발할 겁니다
우리나라 기업들중에 제품만 팔고 나몰라라 하는 기업이 정말 많아요