택배 반품이 안됐다고 결과적으로 제가 택배 도둑이란 소리....

[택배 반품]

5월에 롯데홈쇼핑몰에서 라코스테 티셔츠 2장을 사고 당일 반품 신청했어요.

따로 확인은 안해서 됐겠거니 했는데 이번주에 롯데홈에서 연락이 왔어요.

한박스에 두장의 티가 아니라 한장만 있다고...확인 후 연락이 왔는데 택배기사,물류확인을 했지만

원인을 찾지 못했다면서 결과적으로 제가 한장을 넣지 않았다는 결론입니다.

지금 너무 황당해서 이런 경우는 어째야하나요?

경찰에 신고해야 하는지 ...환불금액이 중요한 게 아니라 도둑이 된겁니다 ㅠ

돈은 중요하지 않아요. 기가막힙니다.

이런 경우 있었던 분 계신가요?

[음]

받은 쪽에서 하나만 왔다고 하면
실수하신 거 아닐까요?
박스 채로 갔을텐데
중간에 하나만 빠질 일도 없구요
찾아보세요

[분명해요.]

딸아이 옷이고 똑같은 사이즈라 하나만 꺼내서 입어보고 아니면 현관 박스에 넣거든요.
온라인으로만 쇼핑을 하는데 이런 경우는 어째야 하는지...
지금 아무것도 손에 안잡히고 미치겠어요 ㅠ

[저]

2백만원 넘는 고가명품가방 반품할 때
상품 집어 넣고 상자 포장 하는 것 울애한테 동영상 찍으라 해서
간직해뒀어요. 혹 의심받을까봐요.

가져갔을 때 상자무게와 도착 후 상자무게 같은지 문의.
( 중간도난여부 확인)
상자오픈시 cctv 볼 수 있는지 문의.

이정도 외엔 할 수 있는 게 없을 것 같아요.

[골든듀도]

온라인에서 구입하고 뭐든 온라인으로 삽니다.
정말 너무 황당하고 기가막혀요 ㅠ
명품가방 반품도 이런 적이 없었는데요.
갑자기 온라인 쇼핑이 무서워집니다.

[..]

반품은 포장할때 증거를 남기는데.. 그쪽에도 영상이 있을걸요?
저도 한번 누락됐다 그래서 증거 보내주고 그쪽에서도 확인하고 처리한 적 있어요.

[ditto]

보통 쇼핑몰에서는 택배 포장하고 반품 검수하는 과정을 씨씨티비로 다 촬영하거든요 직원 실수가 있을 스도 있으니. 거의 대부분의 쇼핑몰이 그렇게 운영합니다 그쪽에서 그 과정 찍은 영상을 원글님에게 보내달라고 요청하세요 어느 쪽이든 잘못이 있으니까 그런 말이 나온 거잖아요

[네]

조언대로 해보겠습니다.
감사합니다.

[..]

댓글보니 2장이 도착한건 맞군요.
입어본 한장이 다른곳에 들어간건 아닐까요?

[아뇨]

택배박스는 저만 만져요.
누구 온 적도 없어요.

[그래서]

전 옷같은 건 온라인으로 안사요.

[오프라인]

쇼핑이 힘들어서 온라인으로만 사는데 ...
이게 무슨 일인지 ㅠ

[ㅇㅇ]

도둑이 아니라 실수했다고 생각하겠죠
실수로 물건 빠트리고 반품한 사람이 한둘이겠어요

[성격이]

남한테 싫은 소리 못하고 폐끼치는 것 정말 필요이상으로 극혐하고
주는 것이 편하고 받으면 안절부절...이런 사람이라 지금 상황이 더 힘드네요 ㅠ

[진정]

일단 진정하세요. 절대 도둑으로 몰지는 않아요.
그쪽에서 검수할때 cctv 촬영 다 되니 보여달라고 하고 님도 잘 찾아보세요.
전 3개중 하나는 입어버려서 3개중에 2개만 반품 처리한 적 있거든요.

[저기]

혹시 보이스피싱 아니에요?
5월 반품된 물건 수량을 왜 지금 트집 잡아요?

[저기]

환불 이미 받았을텐데요. 원래 반품 물건 확인하고 환불해 줍니다, 많이 이상하네요

[...]

5월에 보낸걸 왜 7월에 연락해요?? 시간이 얼마나 지났는데 그동안 뭐하다가 이제서야 그런 소릴?? 이상하죠. 1장 밖에 안들어있다는걸 박스 뜯자마자 연락했으면 모를까 한달이 넘어서 그러는건 그 기간에 그쪽에서 간수를 제대로 못한거 아닌가요. 5월에 보낸게 한달이나 지나서 거기 도착한건 아닐거잖아요.