콜센터 연결 기다리다 미칠거 같네요

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상담원 수를 줄인게 이명박이라고 하지않았나요?  급하고 다급 할 때 정말 환장 하겠네요. 전화 계속 붙들고 있음 요금 계속 나오고 이거 이명박이 비즈니스프랜들리 라고 만든거 맞나요. 누누 좋으라고 이렇게 한 건가요  

현대자동차리롤 통지받고 예약 하럿는데 어플도 깡통이고 고객센터는 연ㄹ락이 안되네요 하....욕나와

 

[ㅋㅋㅋㅋ]

아니 언제 때 이명박입니까. 20년 전.

콜센터 상담원수는 지속적으로 기업들이 계속 줄여요

인건비 부담 때문에요. 점점 AI 로 대체중이구요

앞으로 더 줄일 거에요.

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기다리는건 둘째치고

상담원 연결 자체를 꼭꼭 숨겨놔서 그거 찾는 것도 일이에요;;;

[ㅁㅁ]

카드사 콜센터 기다리다 지쳐, 이메일로 문의해놓으니 그 다음날 바로 전화오던데요?

[...]

인건비가 너무 오르고 AI로 대체 가능해서 어느 기업이나 콜센터는 지속적으로 상담원을 줄이고 있어요.
상담원이 워낙 없다보니 상담원과 통화하기가 굉장히 힘든데, 그 힘든 걸 상담원에 대한 폭언, 욕으로 풀다보니 스트레스 받은 상담원의 퇴사로 이어지고... 악순환입니다.
세상이 변해서 어쩔 수 없지요. 전화교환수, 타이피스트도 이렇게 사라졌어요.

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이러니
연세드신 부모님들 너무 힘들어하세요 ㅠㅠ

[...]

기다리는건 둘째치고

상담원 연결 자체를 꼭꼭 숨겨놔서 그거 찾는 것도 일이에요;;;2222

[ㅇㅇ]

이명박보다는 최저임금 급격히 올린 문재인 탓이죠.
그러니 원래였으면 알바 쓸 거
키오스크 쓰고 서빙로봇 쓰고 콜센터 상담원도 ai로 돌리는 거 아닙니까?