이어폰 사드렸더니, 도움요청

[하느리]

시골에 계신 어머님께 이어폰 사드렸더니  전화를 받을수가 없다고 하네요.

상대방 말은 잘 들리는데,

내말이 상대방에게 안들린다고,

어떻게 고치는거냐고 하시는데,

70세이신데 다른 기능은 잘 사용하시는 편인데 기기제어 이런건 잘못하시네요  하는법 어떻게 알려드려야 하나요. 아시는분 좀 도와주세요.

감사합니다 

[볼륨버튼]

볼륨 버튼을 최소로 해놓으셨든지
아니면 통화 화면에서 '소리끔' 상태를 하셨든지.

[하느리]

윗님 고맙습니다.
이어폰을 듣다가 전화가 와서 이어폰을 빼고 전화를 받았더니 그렇대요.
내말이 안들린다고 한대요.

[ㅇㅇ]

핸드폰의 블루투스를 끄라고 해보세요.
아니면 그냥 이어폰 낀 상태에서 통화하시라고 하세요.

[아..]

그렇다면 이어폰으로 블루투스가 되어 있어서 그래요.
통화화면에서 전화하는 모양(옆으로 부채꼴 퍼지는 이모티콘 모양) 그걸 살짝 터치하면
아이폰, 이어폰 선택할 수 있어요. 거기서 아이폰으로 선택하면 되어요.

[.....]

이어폰을 낀 채로 통화하시거나
이어폰을 빼고 전화 받으시려면 이어폰 블루투스 연결을 해제하시고 받으셔야해요.
이건 안드로이드폰도 동일합니다.

[..]

이어폰이 무선인거예요?
이어폰을 빼면 케이스에 넣고 통화하라고 해 보세요

[이어폰]

케이스에 넣으면 되쥬.

[ㅌㅂㄹ]

이어폰을 낀 채로 통화하시거나 이어폰을 케이스에 넣으세요