구글 계정이 해킹되서 결제되었는데 환불 못 받나요?

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어제저녁부터 아침까지 55,000원씩 6번이 결제되었어요. 부랴부랴 카드분실 정지 후 재발급 신청하고

구글 고객센터에 알수 없는 청구로 신고하고 허ㅏㄴ불신청을 건건이 6개 했는데

2개는 환불됨이라고 뜨는게 4개는 환불되지 않음으로 나와서요.

해주러면 다 해줘야지 2건은 해주고 4건은 안해주는 기준이 뭔지 다시 신청해놨는데

받아들여질꺼 같지가 않아서요ㅠㅠ

고객센터도 전화는 신청 안내만 해주고 끊기는 자동시스템이고 앱에서만 되서 이것도 짜증나는데

환불까지 안되면 돈도 돈이지만 기분이 너무 나쁘고 상할꺼 같아요ㅠ

카드사에서는 구글이 결정하는거라고 구글에 말해보라 그러고 답답하네요ㅠ 

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유투브에서 결재가 됐다는건가요?
자초지종을 쓰셔야죠

해킹돼서 결재가된건지, 님이 실수한건지.......
구글에서 결재된건 어떻게 안거에요?


고객센터 전번 몇번인데요