"구글" 이름으로 통장에서 18만원이 인출되었는데

[ㅠㅠ]

제가 구글원만 구독하는데 7월에 37000원 이체되어요. (1년에 1번)

연결 계좌는 일반은행인데,

오늘 18만원 넘게 현금인출 되었는데

구매처가 "ncsoft"와 제목이 "리니지"로 뜨네요.

전 게임 안하는 사람이구여. 

자식 없구여. 핸드폰과 노트북 혼자 씁니다. 

이거 어떻게 처리해야 하나요?

30년 간 급여계좌로 썼는데  계좌폐쇄해야할

심각한 건가요?

[Tt]

ChatGPT
나의 말:
"구글" 이름으로 통장에서 18만원이 인출되었는데

제가 구글원만 구독하는데 7월에 37000원 이체되어요.

연결 계좌는 일반은행인데,

오늘 18만원 넘게 현금인출 되었는데

구매처가 ncsoft로 뜨네요.

전 게임 안하는 사람이구여.

이거 어떻게 처리해야 하나요?

30년 간 급여계좌로 썼는데 계좌폐쇄해야할

심각한 건가요?
ChatGPT의 말:
지금 상황은 타인의 무단 결제 또는 해킹 가능성이 의심되는 심각한 상황입니다. 아래 단계를 긴급히 따르시기 바랍니다:

1. 은행에 즉시 신고
**해당 은행 고객센터(24시간 운영)**로 즉시 전화하여,

“본인 결제가 아니고, ‘구매처: 엔씨소프트’로 18만원이 인출되었다”고 신고

결제 중단 및 거래 정지 요청

계좌 비밀번호 변경 및 계좌 잠금 요청

가능하면 가까운 은행 지점에 직접 방문해서 서면으로 이의신청서를 접수합니다.

2. 경찰 사이버범죄 신고
경찰청 사이버범죄 신고 시스템 접속: https://www.police.go.kr

또는 사이버범죄신고센터 (182) 로 전화

거래내역 스크린샷, 시간, 금액, 구매처 정보 등을 첨부해서 금융사기 피해 신고

3. 구글 / 엔씨소프트 고객센터 확인
Google 결제센터에서 내역 확인: https://payments.google.com

혹시 Play Store 구매 이력이 있는지 확인

엔씨소프트 고객센터에도 문의하여,

“내 명의 계정으로 결제된 것이 있는지” 확인 요청

본인 확인 절차 후, 계정/결제 정보 제공 요청

4. 추가 보안 조치
해당 은행 계좌에 연결된 휴대폰 번호, 이메일, 구글 계정 비밀번호 모두 변경

핸드폰에 악성 앱 설치 여부 확인 (백신 검사 등)

구글 2단계 인증 설정: https://myaccount.google.com/security

계좌 폐쇄가 필요한 상황일까?
지금 당장은 계좌 폐쇄보다는 잠금 조치 및 모든 자동이체, 연결서비스 확인이 우선입니다.

하지만, 해킹이 확실하거나 보안에 구멍이 의심된다면 은행과 상담 후 계좌 변경(신규 발급) 고려해볼 만합니다

[7월]

7월에 37000원이라는게 1년에 한번 인출된다는건가요?

저도 예전에 세상 처음 들어본 갤럭시아*** 이런 이름으로 인출이되어서 놀란적이 있었어요.
은행에 연락해봤더니 카드결제시스템 이더라구요

내일 은행에 연락해보세요
정확한 출금처와 계좌번호 알려줄거에요

[자녀]

자녀가 있다면 애들이 게임템 결재한 것일수도 있음
우리 아들이 30여만원 결재한 적 있음. ㅠㅠ

[먼저]

거래은행에 지급정지 하신 후 위 내용대로 확인해보세요

[게임?]

자녀가 있다면 애들이 게임템 결재한 것일수도 있음 22222
아들 한녀석은 중딩 1학년때 뭔지 모르고 게임했는데
52만원 결재돼서 바로 발견해서 남편이 전화하고 애들인데 ...어쩌구 해서 취소 시켰어요.
다른 아들 한녀석도 그렇게 25만원 결재 됐는데 늦게 발견해서 전화해도 취소 안 됐어요.

[ㅇㅇ]

애들(혹시 남편) 게임템?

[ㅇㅇ]

구글 결제를 카드나 은행으로 하지 말고오
그냥 구글플레이스토어 캐쉬 가끔 사서 채워 넣는 식으로 하세요
잔액 없으면 결제 될 것도 없어요.

구글 아이디 설정에 들어가서
결제정보에서 기존 계좌 삭제하시면 됩니다

[황금덩이]

자녀한테 물어.보고 그런적 없다면 구글에 메일 보내세요
전 몇달전 카카오페이로 구글에서 무슨 삼국지인가 새벽에 결제된적 있어요.카카오페이에 문의하니중국에서 결제되었다고 구글에 문의하라고
메일보냈더니 환불안된다고 챗지피티스러운 말을 해서 소비자보호원으로 신고해서 환불받았어요.

[황금덩이]

그리고 다른분들도 구글 2단계인증 꼭하세요.

[후기]

잘 해결하시길 바랄게요
나중에 후기 남겨주세요

[들들맘]

본문에 자녀없다고 씌져있는데요

[신고하세요.]

계좌 비번 바꾸세요.
혹시 sk 해킹 관련?

[**]

제가 2월에 토스 구글로 50000원이 빠져 나가
토스에 문의하니 구글서비스센터에 문의글 남기라고 해서
남기고 거기서 메일오고 다시 전화
아주 복잡하게 제가 쓴거 아니라는거 확인하고
구글에서 다시 입금해줬었어요
캐나다에서 리니지아이템을 결제했다고 하고
저는 비밀번호 다 바꾸고 정신없었어요

[000]

구글로 통장에서 인출시...