네이버쇼핑에서 지난주에 옷 두개 구매했다가 바로 반품하고 반품수거까지 완료됐는데 판매자가 환불을 안해줍니다.
전화번호도 가짜로 적혀있고, 네이버고객센터는 채팅연결도 안되고 전화문의는 10분 기다렸다 겨우 연결되니까 판매자한테 문의하라하고...
판매자한테 1:1 문의 남기니 반품수거 송장번호 남기라고 해서 남기니까 확인했다 답변하고는 또 감감무소식. 언제 환불하냐 물어보니 또 송장번호 남기라고..ㅠㅠ
네이버 고객센터 다시 연결하니 확인하는데 2~3일 걸린다하네요.
시스템적으로 쿠팡이랑 너무 비교되요. 처리과정도 그렇지만 고객센터 연결이 너무 좋거든요. 24시간 아무때나 1:1 채팅으로 문의되니까요.
쿠팡만 이용하다가 네이버멤버쉽 3개월 무료라 한번 갈아타볼까 했는데, 답답해서 이용못할것 같네요.
저도 그래서 네이버 이용안합니다. 쿠팡을 사용안하려 해도 서비스 차이가 너무 커요.
음 혹시 구매후기는 있던가요?
전 네이버포인트가 짭짤해서 오래 썼는데 그런적은 없어요.
후기 없는덴 아예 안보구요.
근데 고객센터 연결이 거의 안되다시피 하니까 그건 좀 불편하더군요
환불이 어려웠던 적은 한 번도 없는데요
제 때 되던데요
판매자들이 처리 빨리 안하면
벌점도 받고 그러기 땜에 빨리 처리해 줘요
브랜드 제품만 삽니다
브랜드제품은 네이버 안 통해도 자사몰 보유하고 있거든요
후기 많은, 브랜드자사몰만 이용해야겠어요.
이런건 1372에 전화하면 돼요
어려운 곳은 거르세요
환불 잘되고 고객센터 080 무료전화 운영하는 쇼핑몰에서
구매해야 신경 덜 쓰게돼요
네이버 고객센터 연결이 어렵군요. 스마트 스토어에서 살까말까 고민 중인 제품이 있는데, 다른 곳에서 사야겠어요.
저는 카톡 서랍 서비스 때문에 카톡 고객센터와 채팅 상담했는데요. 채팅으로 ai 봇 자동 답변이 계속 나와서 상담사 연결까지 어려운데다 상담사가 여러 명을 동시에 상담하나봐요. 띄엄띄엄 답하는데 속 터져요. 자료화면 제출하라길래 캡춰하고 채팅창에 다시 갔더니 ai봇으로 또 돌아가서 똑같은 말 반복 중....미래의 고객센터를 미리 체험해보고 그냥 서비스 해지해버렸어요.
반품 도착후 검수후 환불해주더라구요. 그리고 일반 쇼핑몰은 판매자가 고스란히 반품을 재고로 떠앉는다 해서 저도 잘 구입안해요.
후기가 없거나 안좋은곳 지나치게 가격이 저렴한곳은 피하세요
pay+라고 적힌곳 이용하면 비교적 안전해요
가끔 사기성 농후한 곳도 보이더라구요
전 한번도 환불 교환 어러웠던적이 없었어요
진짜 너무 구려요
개선할 의지도 안 보임
네이버 쇼핑은 고객센터 없음. 고객센터 문의하면 판매자한테 토스함 . 게시판에 공개로 환불해달라고 계속 글올리면 해주는데 있어요.
| 번호 | 제목 | 작성자 | 날짜 | 조회 |
|---|---|---|---|---|
| 1603186 | 노인 요양원 가는 거, 말처럼 쉽지 않아요. 48 | .. | 2024/06/16 | 16,722 |
| 1603185 | 졸업 표선생 매력있는 캐릭터 같아요 14 | 표선생 | 2024/06/16 | 2,985 |
| 1603184 | 계단 오르기 하시는분들 몇층까지 하시나요? 8 | . | 2024/06/16 | 2,004 |
| 1603183 | 영어 문장 궁금해요 6 | ㅌㅌ | 2024/06/16 | 719 |
| 1603182 | 입안의 혀처럼이란 말이 무색하게, 혀가 불편합니다. 5 | 원글 | 2024/06/16 | 1,205 |
| 1603181 | 백만엔걸 스즈코 (2008) 1 | 영화 | 2024/06/16 | 768 |
| 1603180 | 78세엄마 요양보호사로 72세되신분 괜찮을까요? 10 | 00 | 2024/06/16 | 3,931 |
| 1603179 | 동료의 가족이 암수술 한경우에요 10 | 수술 | 2024/06/16 | 2,045 |
| 1603178 | 종로5가쪽에서 금을 팔 때 속이지는 않겠죠? 12 | ........ | 2024/06/16 | 3,578 |
| 1603177 | 김앤장은 더러운일은 다 끼어 있네요 9 | .... | 2024/06/16 | 4,247 |
| 1603176 | 상속 관련 4 | ... | 2024/06/16 | 1,834 |
| 1603175 | 깨소금 사면 산화가 빠를까요? 5 | ㅇㅇ | 2024/06/16 | 879 |
| 1603174 | 윤지오는 국적이 캐나다인가요? 2 | .. | 2024/06/16 | 1,897 |
| 1603173 | 아.. 요즘 뭘입어도 이상해요 ㅜㅜ 11 | 고민 | 2024/06/16 | 4,946 |
| 1603172 | 졸업 설마예상도 10 | ........ | 2024/06/16 | 2,861 |
| 1603171 | 남편 생일상 차리고 나니까 되게 피곤하네요 8 | 생일 | 2024/06/16 | 2,477 |
| 1603170 | 일본인들은 한국와서 5 | ㅇㄷ | 2024/06/16 | 2,793 |
| 1603169 | 저같이 멘탈 부여잡고 사는분들도 많겠죠? 12 | .. | 2024/06/16 | 3,084 |
| 1603168 | 변우석 프라다 밀라노 패션위크~와~완벽 24 | 존잘감탄 | 2024/06/16 | 6,417 |
| 1603167 | 졸업 시작해요. 전 기대합니다. 8 | 오! | 2024/06/16 | 1,971 |
| 1603166 | 요즘 신축아파트는 욕실에 창문 있나요? 24 | 곰팡이전쟁 | 2024/06/16 | 5,368 |
| 1603165 | 왜 아들 며느리가 여행 다니는게 언짢아요? 64 | …. | 2024/06/16 | 16,873 |
| 1603164 | 어제 갔던 줄서 기다려먹은 중국집 10 | 중국집 | 2024/06/16 | 3,725 |
| 1603163 | 지방종은 성형외과 vs 정형외과 15 | .. | 2024/06/16 | 2,004 |
| 1603162 | 예전에 금 모으기 할때 다이아도 팔았나요? 6 | ........ | 2024/06/16 | 1,300 |