네이버 스마트스토어 판매자가 제 주문내역을 임의로 바꿀수 있나요?

[네이버]

할머니 부탁으로

 그 치약을 좀 인터넷에서 찾아서 주문해달라길래

어제 네이버 검색하니  8천원정도하길래 3개 주문하고 배송비도 3000원 냈습니다.

오늘 물건이 와서 뜯어보니  치약3개가 아니라 

큰치약1개 작은치약1개가 들어있어요.

황당해서 네이버들어가서 주문내역 확인해보니

가격이 8천 얼마짜리*3개가 아니라 

황당하게도  24400원짜리 1개를 주문한걸로 나와요.

제가  귀신에   쒸인건지

판매자가 맘대로 바꿔놓은건지???

어제 분명히 본 8천 얼마짜리는 검색도 안 되구요.

네이버 스마트 스토어 판매자가 

주문내역을 맘대로 바꿀수 있는 시스탬인가요?

판매자 핸드폰 번호가 있길래 걸었더니 받지도 않습니다. 

[.........]

판매자는 전혀 고객님 주문 내역을 건드릴수가 없습니다.
스마트스토어 입점업체에서 주문 발송관리 7년차 일하고 있습니다~~

[aaa]

주문시간 카드 결제 금액을 확인해 보세요.

[원글이]

그런데 아무리 생각해봐도 제가 분명히 한개에 만원 안 되는걸 확인하고 주문하면서 할머니한테 그 치약 비싸네요 한개에 만원정도 한다고 말까지 했어요. 그런데 아무리 생각해도 이상해요.

[...]

저도 막 화낸 적 있는데
알고 보니 제가 잘 못 주문한거였더라구요

[저는]

얼마전 주소 전화번호 모두 확인했다 생각했는데
20여년전 살던 곳으로 택배를 보냈답니다......
주문자 잘못일거에요 ㅠㅠㅠㅠ

[원글이]

상품 자체가 가격이 어제8천얼마에서 1개 24400원으로 올려져있고 제가 주문한 수량도 어제 분면히 3개였는데 주문내역에 1개로 바뀌다니 황당해요.

[...]

못바꿔요.

[판매자인데]

바꿀 수 없어요.

[ll]

구매 옵션이 있었을 거예요. 검색에선 8천원이었지만 결과적으로 추가금 붙어 24,000원 되는 거죠.

저도 수십번 확인했다 하는데도 잘못 주문하는 경우가 있어요.

[...]

불가능 합니다

[..]

절대 변경 못해요.