티셔츠 하나 구매하고
매장과 통화하니 오버핏이라고 해서 한사이즈 다운하라해서
사이즈 변경하려고 콜센터랑 통화했어요
그랬더니 사이즈 변경은 어려우니 취소하고 재구매 하라고 해서
쿠폰은 복구 되냐니까 너무나도 당당하게 바로 복구된데요
그래서 취소하고 재 구매 하니까
쿠폰이 복구 안된거에요
7만원이나 차이나서 콜센터 전화해서
잘못 안내 받았다 쿠폰 복구해 달라니까
안된데요 아직 3개 밖에 안남았으니 어짜피 못살거니까 포기하라는 식으로 얘기하더라구요
그래서 이문제 해결할 분 상위 매니저라도 바꿔 달라니까
이번엔 자기네 콜센터는 오전에는 바빠서 못받으니 이런 클레임은 오후에 다시하래요
그래서 기다리겠다니까 기다리지 말고 오후 6시쯤 전화 주겠데요
그리고 다시 빨리 해결방법을 찾아달라고 전화를 한번더 한다음에
매니저란 분이 전화했더라구요
이번엔 이전보다 할인율이 더 높은 쿠폰을 넣어준데요
고맙다 하고 혹시나 싶어서 정말 적용되는 쿠포이 맞냐 다시한번 물었더니
같은 쿠폰이고 적용되고 할인율도 높다 그래서 알았다고 하고 끊었어요
다시 구매 하려니
쿠폰이 적용이 안되는거죠
그래서 또 전화 했어요
그랬더니 이번엔 제가 살려고 한 상품에는 적용안되는 대신
더 할인율 높은 쿠폰 준다고 미리 얘기하고 줬기 때문에 문제가 없다는 겁니다.
아~~~ 놔~~
이럴 줄 알고 저도 녹음했어요
몇번을 다시 들어도 그런말 없더라구요
S*빌리지 대기업이잖아요
원래 서비스가 이모양인가요?
너무 화가 나는데 ㅜㅜ
긴 얘기 들어주셔서 감사해요
7만원 싸게 사려다가 감정만 상하고 시간만 버리고 말았네요