원래 비보호자는 입원실 병동에 전화하면 안되나요?

[흠]

아버지가 입원해계시고, 

엄마가 보호자로 가 계세요. 

자식들은 다 회사 다니고

코로나 때문에 대학병원은 1주일 내내 있을 수 있는 사람만 보호자가 된다고 해서요. 

그러다 수술면담하는데, 

엄마가 연세가 있으셔서 잘 못 알아들으시니 저한테 와달라 해서

오전에 연락받고 가서 설명듣고 싸인하고 왔거든요. 

오후에 복귀하고는 문의사항이 생겼는데 엄마가 제대로 전달을 못할거 같아서

제가 오전에 연락온 입원실 병동쪽으로 전화해서 문의했더니, 

아니 왜 비보호자가 이쪽으로 전화를 하느냐, 

비보호자는 대표전화로 해야한다 하더라구요.

사정이 이러해서 그랬다 했더니, 

그럼 보호자가 먼저 면담요청을 하겠다 하고 해야지 왜 여기로 전화부터 하느냐 하면서 승질을.;;;

일단. 전 대학병원 시스템을 모르고

연로하신 두 분 맡겨놓은거니 죄송하다 하긴 했는데.

원래 대학병원은 저런 방식이 맞는건가요? 

[..]

네? 첨 들어요 그렇다 해도 말하는게 참..누군지 이름 물어보지 그러셨어요

[...]

뭔 소리래요? 대표전화 하면 담당 간호사 전번알려주고 다음부터는 그 번호로 하세요 하고 알려주던데.
대표전화해서 연결되기까지 을매나 짜증나는디...

[원글이]

여의도에 있는 큰 대학병원이요. 의료서비스를 제공받는 줄 알았는데, 그냥 의료기술만 제가 사는 기분이 드네요;;;

[***]

가끔 이상한 간호사 있어요ㅠ.
자기 가족이라 생각하면 그리 못할텐데…
당연히 보호자로서 설명 들을 자격 충분하십니다.
불편 신고 하세요.