수도요금 복지감면은 자동으로 적용인가요?

[궁금]

다가구 주택을 매입해서 지난 달에 이사를 왔는데 저희집까지 총 3가구입니다. 수도요금이 나왔는데 계량기가 하나라 나누어야 하는데 복지 감면이라는 게 있네요? 금액이 16,000원이 넘는데 이게 왜 나온 걸까요? 추측를 하자면…기초생활수급자 가구가 하나 있는 게 아닌가 싶기도 한데, 한 가구는 공무원 가구라 기초수급자는 아닐 것 같고 저희랑 비슷하게 새로 입주한 집이 해당되면 될 수도 있을 것 같은데, 이게 별도의 신고없이도 자동으로 적용되는 건가요? 껄끄럽지만 그 집에 물어보고 감면된 금액 적용해드리는 게 맞을까요?

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기초수급자 감면이에요.
금액과 거주자 인원수 비교하셔서 적정수준이면 그분들께 수도요금 안받으시면되요

[궁금한게]

사용자명이 아직 기재가 안 되어 있는 상태에요. 아직 등록을 안해서. 그냥 ‘물사용자’ 이렇게만 되어 있는데 이걸 보면 수도사업소에서 자동으로 저희집 거주 가구 정보를 가지고 있는 건 아니라는 말인데 복지 감면이 되니 신기해요. 주민센터에서 기초수급자 가정을 대신해 신청을 하는 건지 뭔지. 아무튼 좀 어색하지만 해당될 것 같은 가구에 물어봐야겠네요 ㅠㅠ

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저희도 몰랐는데, 수도요금을 6개월 입금안하셔서 물어보니 얘기하시더라구요.. 감면뜬거 자기네꺼라고 ㅠㅜ
주민센터에서 일괄처리하는거라네요