롯데온 에서 구매, 반품 처리 해보신 분 계신가요?

[온라인]

휴...여기 정말 황당한 곳이네요.

제품을 구매했는데 배송일이 안 맞아서 취소를 하고 싶은데

롯데온 고객센터로 연락하면 판매자에게 연락을 했는데 답이 없다고 하고

판매자 Q&A 에 글을 남기니 구매처로 연락을 하라고 하고.

내일모레 배송이 된다고 날짜는 떠있고

막상 물류창고쪽에서는 전달 받은 내용이 없다고 하고.

도대체 판매자가 말하는 구매처로의 연락은 어디를 말하는 걸까요?

어디에서도 속 시원하게 상황을 알고 조치를 할 수 있는 곳이 없어요.

[???]

발송하기전이면 취소하시면 되잖아요?
그럼 판매자가 무슨 말이 있겠죠

[...]

저도 그랬어요.
결제한지 5분도 안됐는데 취소가 안됨.
전 가구는 아니었는데.

그리고 고객센터, 정말 명목상으로만 유지하는 고객센터처럼
연결도 안되고 메세지 남기니 얼렁뚱땅 회피형 답변달고 문의 종료시키고.

[그게]

주문하고 나서 취소하고 싶으면 취소버튼 클릭하면 되잖아요?
근데 취소 버튼이 없고 내일모레 발송예정이라는 것만 떠요.
그러니 취소하고 싶어도 못하고 내일모레 받으면 안 되고. 그런 겁니다.

[저도]

여기서 반품할 때 애먹었던 기억이 ㅠ
다신 여기서 사지말아야지 했네요.