마켓컬@ 샐러드에서 긴머리카락이 나왔네요ㅜㅜ

[은자매]

샐러드에서 머리카락이 나왔는데

마켓@@ 대처가 참 엉망이네요.

게시판도 없고 후기쓰는곳엔 샐러드 칭찬만 가득이고

얼마전엔 쓰레기 같은 피자때문에

난리도 났다고 동생이 그러던데

공동게시판이 없으니 그런정보는 알수가 없네요.

상담원은 기계처럼

불편드려 정말 죄송하다고 말만 하길래

보상해달라니 만원 적립금 주고 상담문 닫아버리네요

물건은 뜯지도 않았고

낼 회수요청 했는데

아마 배달원이 그냥 폐기처분 하지 않을까 해요.

넘 길고 징그러워서 업체에서 보고 반성하라는 차원에서

회수 요청한건데ㅜㅜ

매일 아침 편하게 식재료를 받을수 있어

비싸도 시켜먹었는데

머리카락이 들어있는걸 본 이상

샐러드는 만큼은

다시는 못 시키겠네요...

세척은 제대로 하는지도 모르겠네요

[...]

https://www.foodsafetykorea.go.kr/minwon/complain/customerNotify.do?menu_no=62...

[...]

샐러드는 보관기간이 짧으니 냉동해두시는게 나을 것같아요.

[ㅇㅇ]

사진 찍어두셨죠??

[은자매맘]

네 사진찍어서 카톡으로 보냈어요
낼 회수 요청도 했는데
업체로 전달해줄까 모르겠네요
보통 길어야지
여태 먹은 샐러드값 다 보상받고 싶을 정도로
징그럽게 길어요

[은자매맘]

소비자 신고 링크 주신분 감사해요^^

[후기에 쓰세오.]

후기에 쓰세요.

[아웃]

마켓컬리 끊었어요
여러번 배송 오류와 불량품 문제로 속 끓이다 고객센터와 연락이 되는것이 하늘의 별따기.. 답답해서 그냥 아웃 합니다

[은자매맘]

후기에 썼는데 후기마다 적립금을 주니
후기가 많아서 뒤로 밀려요
여기는 희한하게도 공동게시판이 없어서
소통이 안되네요
오늘 보니 얼어서도 오고 먹지도 못하는 부분을 보냈다는 후기때문인지 판매도 일찍 종료했네요.
흠...베스트상품 이라는게 아이러니하네요. ...

[....]

저도 오늘 비비고 국 먹는데
무슨 작고 두꺼운 비닐조각이 불에 그을린 듯한 이물질이 나왔네요.
이리저리 검색해보니 보통 기업들에게 전화하면 와서 수거해가고 그냥 환불정도로 떼운다고 해서
저는 그냥 기업에게 전화안하고 소보원이나 식약처에 신고하는걸로 마음 먹었네요..
괜히 전화했다가 더 맘만 상할거 같아서요..
그리고 이리저리 맘카페에다가 글 올릴까 생각중이에요..

[은자매맘]

맞아요~~상담원과 통화하다 스트레스만 더 쌓였어요.
저도 소보원에 신고할까해요
맘카페는 이미 올렸는데 내돈내고 불편함을 겪으니
이게 뭐하나 싶네요ㅜㅜㅜ

[풀무원]

달걀을 주로 이용하는데
몇년 전, 세번 연속으로 같은 수퍼에서 산 풀무원 계란이 전체의 약 7퍼센트 정도가 깨져 있는거예요.
첫 두번은 우연인가보다하고 그냥 지나갔는데
세번째에는 풀무원에 전화했어요.
유통이 험하게 된 걸 수도 았고, 농장이나 공장에서 잘못 됐을 수도 있고, 개선한 포장제가 문제일 수도 있고....
알려주고 개선했으면 하는 마음에서 굳이 시간내서 전화했어요.
전화상담 하는 분이 미안하다, 알려줘서 고맙다, 계좌로 계란값(한 판 전체) 보내겠다.. 이렇게 해결하더라고요.
그 이후로도 같은 브랜드 같은 제품 계속 사용하고 있는데 이제 깨진 계란은 안 걸리네요.
간단한 문제해결인데 이걸 못 하는 기업들이 많죠.
알아서 망하든지 흥하든지 결정하겠죠.
소비자인 저는 엄격하게 흥하고 싶은 회사 제품만 사용하고요.

[은자매맘]

풀무원은 피드백이 정말 좋으네요ㅎ 더군다나 문제해결하는 모습에 더 믿을수 있을꺼 같아요.
첫 댓글님 말씀처럼 사고 보다는 사고수습으로 이미지가 올라갈수 있는데 안타까워요ㅜ