치질수술은 왜 실비가 안될까요?

[ㅇㅇ]

실비보험 엄청 오래부터 들고 있는데 (월 78000원)
(LIG에서 들었는데 KB로 바뀌었네요)
이번에 치질수술을 받았어요 ㅜ
그런데 실비보험에서 한푼도 안나온다고 하네요
입원비만 하루 만원씩 준다고 하네요
실비 받을일도 없는데 (감사한일이지만)
이번에 당연히 나올줄 알았던 보험이 안나오네요 ㅎ
치질은 성형도 아닌데 왜 안나올까요?

[그게]

저랑 같은 시기에 보험드신거 같아요 저도 안된다 하길래 왜냐고 문의했더니 그땐 그게 안됐대요

[...]

경우가 틀릴수 있지만 보험사에
약관을 문의하시고(미적용 이유)
세부항목이 틀릴경우는
담당의에게 상담했더니
필요한서류(보완해서) 발급해서
받았습니다.

[엥]

보험을 왜 액땜용으로 넣어요 전 잘만 받고 있어요 더 넣을 생각은 없지만 암 상해 실비 등 하나씩 만들어서 잘 챙겨먹고 있네요
그런데 치질은 왜 안나올까요 약관 어느부분에 치질은 안된다고 써있는지 자료를 달라고 하세요

[ㅇㅇ]

다시 자세히 한번 확인해보아야겠네요
70만원이라는 거금이 들어가고
정작 수술하고 암것도 못받으니 뭔가 싶어서요