한샘 (싱크대) 피하려다...

[...]

한샘은 좀 아니라는 생각에
여직원 성폭력 문제도 있고 해서


리바트를 선택해서 시공하게 됐어요.


가격이 한샘보다 좀 비쌌지만 더 좋으려니 한건데


우선 철거비를 따로 받더라구요. 그리고 싱크대 상부장하고 천장하고 틈을 마감하는것도 따로 돈을 받고 기타등등... 견적으로 금액 오버 됐을때 끝내야 했는데 ㅜㅜ


철거기사님이 철거를 하고 가신 다음날


아직 이사전이라 집이 비워저 있는데 하부장이 붙어있었던 타일 3장이 바닥에 떨어져 있길래 전화를 했더니


담당자가 싱크대 시공하시는분이 내일 타일 붙이고 작업해주기로 했다고 걱정마라 하더라구요. 다음날 와보니 이미 타일은 붙이고 하부장 상부장 다 기본 설치를 하셨는데 타일 붙인게 아니고 아래 나무목으로 버팀해놓고 하부장을 붙혀서 떨어지지 않게 해놓고 작업을 진행 한거라 줄눈이고 뭐고 없고...


어쩔수없이 줄눈 하시는분을 따로 나중에 불러다 작업해야지 했는데 이것말고도 상부장 문짝 하나를 안가져왔다고 다음에 해준다 하고 가시고 하부장 대리석 기사도 하부장 선반에 대리석 연결하는 실리콘같은 액체를 줄줄 고드룸처럼 만들어 놓고 다음에 선반이랑 교체해준다 하고 가버렸어요.


집 전체 그리고 싱크대 서랍 안에 톱밥 잔뜩인데 그건 둘째치고


거기다 하부장에 걸레받이 라고 마감 해놓은건 아래 바닥하고 싱크대 사이가 15센티 떨어져있는데 걸레받이는 10센티라 그 사이를 문풍지 같은걸 붙혀놨는데 그래도 2cm 떨어져 있어서 톱밥 이 그 사이로 들어가고 엉망인거예요. 그런데 시공기사님이 고개를 숙이지 않으면 빈틈있는거 안보이니까 상관없데요. 그러면서 어딘지 전활해서 이거 걸레받이가 더 짧아져서 뭐 어쩌구 통화를 하더라구요. 있는 앞에서 전활하지 말던지...


사공한지 지금 거의 한달인데 시공팀이고 매니저고 본사에 접수해서 처리해준다 하고 가더니 그 후로 제가 연락하면 미루기만하고 통 연락이 없어서


오늘 본사 고객센타에 전화해서 타일 간격 엉망인거 및 줄눈이랑, 하부장 선반, 걸레받이 다 as신청을 했어요.


근데 지금 난리네요.


철거기사분이 저한테 전화해서 자기가 타일 떨어드린거 아니라고 윽박지르고 본사에서는 타일은 고객님 집 자체 문제니까 알아서 하래요. 딱 전에 기존 하부장이 붙어있던 그 다섯장만 덜렁거리고 다 멀쩡한데 이 집 원래 타일이 문제고 줄 안맞춰서 엉터리로 붙힌건 서비스로 해준건데 품질 왈가왈부 하지 말래요.


싱크대 몇백짜리 하는데 그깟타일 석장 붙이는데 얼마한다고 차라리 첨에 고객님 부담으로 붙이라 하지 이렇게 엉터리로 해놓고...


사실 다른 서비스가 원할했으면 그깟 줄눈 내가 줄눈기사 불러서 하려했는데,(간격 엉망인건 참더라도) 다른 에이에스 넣다가 다 한번에 이야기 한건데 완전 사람 약을 올리더라구요.


철거기사가 떨어뜨렀다는 증거가 없데요. 저도 타일이 약하게 붙어있었다는 증거가 어디있냐고 했죠.


처음에 타일 떨어졌다 연락했을때 그럼 비용이 들더라도 제대로 타일 시공을 안내를 했어야지 리바트에서 해준다고 흔쾌히 말하고 걱정말라 해놓고 전문가가 아니라 엉터리로 해놓고 공짜로 써비스 해준건데 왜 말이 많냐 그거예요. 다른 에이에스도 이제껏 제 담당자는 서비스 접수도 안해놓고 했다고 거짓말이나 했으면서...


사제 싱크대 에이에스 어렵다 해서 대기업 선택해도 어차피 돈 들어가고 나면 다 힘드네요.


그리고 결정적으로 싱크대 전문 업체가 아니라 그런지 가격은 한샘보다 비싼데 품질이 많이 떨어져요. 서럽도 한샘꺼는 툭 치면 서서히 혼자 들어가는데 이건 마지막 이센티 전까지 힘껏 밀어야 나머지 이센티 혼자 들어가요. 그깟 이센치 마저 밀지... 에휴


스텐볼도 스텐질이 많이 떨어지고


너무 후회되요.


품질이나 서비스나 고객응대나 다 엉망이네요.


에휴 내 돈. 내 시간. 내 감정 다 낭비... 돈 쓰고 똥물 집어쓴것 같아요.

[...]

맘고생 심하시겠어요.
지지마시고 푸쉬해서 다 as받으세요.
저희집 한샘인데 타공했거든요.
바뀐건가요
타공을 안하면 가스선은 어디로 빼셨을까요

[...]

마침 리바트에서 시공후기 이벤트를 하길래 엉터리 시공 사진을 전부 찍어서 시공후기 올렸는데... 이런 시공후기 이벤트로 올리고... 전 지역 대리점서 이렇게 함부로 고객응대해도 본사에서는 이렇게 신문고를 울리듯 사진 첨부해서 올리면 다른 반응일줄 알았는데 한술 더 뜨네요. 억울해.

[82아줌마들]

82아줌마들 30명만 리바트에 전화하면 끝날거 같은데요 ^^

[...]

한샘은 도시가스공사에서 타공 안하면 가스연결 안해준다 강하게 나오니 타공 해줬어요. 한달 걸렀지만... 그건 그걸로 끝이고 한샘싱크대는좋았어요. 지금 비교해보면 ㅠ ㅠ

[...]

저렴이 동네씽크대 공장에서 했는데도 타공했는데...
회사가 문제가 아니라 요구조건을 미리 말하는게 중요하죠.
어차피 설치업자는 회사와 계약해서 일하는 사람이거든요.

[본사]

속상해서 어쩐대요~~
남편 계시면 남편에게 본사에 강하게 푸시하라고 하세요^^
해병대나온 말잘하는 남동생이 딱인대~~
요즘 인터넷이다~ 뭐다~~ 시끄러운거 싫어해서 본사에 직접하면 해결 잘되던데요^^ 안되면~~ 자세한 사진찍어서 레떼나 여기에 올려보세요^^ 기자들이 돌아다니다 기사로 쓸수도 있고~~

[...]

그건 한샘이고 그건 전에 살던집에... 이미 잘 해결됐어요.
문제는 이번에 새로 설치한 리바트키친 싱크대 문제예요.
아 괜히 한샘 이야기 썼나.
한샘은 지금 리바트랑 비교해보면 아주 왕자님이었어요.
리바트 이 마당쇠만도 못한것아

[...]

https://m.blog.naver.com/cartoonrank/221438509833

시공 후기이벤트로 본사에 어필하려고 쓴 블로그 포스팅이요.

[월하정인]

회사가 좀 시끄럽기는 했지만
그래도 씽크대가 메인인 회사라서 기술은 믿을만한 것 같아 신청했어요
설치기사들이 깔끔하게 해줬어요
설치하고 며칠 후, 신청하지않았는데 본사 다른기사가와서 확인하며 점검도 해주고요
지금 3년차 되가는데, 만족해요
저도 홈쇼핑에서 했어요

[인테리어 관련]

워낙 부엌이나 인체리어 이쪽은 하자발생이 많아요 ㅜ 그래도 리바트보다는 한샘이 품질이나 서비스면에서는 차이가 날 거예요. 나름 고집도 자부심도 대단하죠. 비록 지금 이미지가 많이 나빠졌지만 창업한 회장의 마인드는 매우 훌륭한 걸로 알고 있어요. 위기 관리 사람 관리 잘못해서 좋았던 회사가 망가진거 같아서 회사를 건너건너 아는 사람으로서 안타까워요. 잘 나갈 때 더 잘했어야했는데 말이죠..

[월하정인]

윗글은 한샘이야기에요

[dd]

저 리바트소리만 들어도 토나올정도였어요
직원도 아닌 고물상같은곳에서 와서 집 불낼뻔했구요
안하무인 플래너에 시공하시는분은 바닥공사하고 남은
여유분 강마루를 저한테 말도없이 맘대로 가져다쓰고
보일러실 수납장에 보관중인 리모콘을
어떻게 찾아서 에어컨까지 틀고 공사해서 당황.
전 그것도 모르고 현관 열어놔서
빈집에 전기세도 폭탄맞았네요

[...]

저도 예전집은 결국 가스레인지 타공해서 설치했어요. 그땐 그 문제 때문에 한샘 불매해야지 했는데 리바트 써보니 한샘이 저렴이중엔 최고라는걸 알게됐어요.

[루젠이가]

리첸인가 이건 더함

[개나리]

글을 읽어보니 안타깝네요. 전 씽크대는 아니지만 가구 구입과 또 다른 물건을 구입했는데 a/s신청을 해도 와서 보더니 아무 문제가 없다고 하더군요. 혹시 홈페이지가 있으면 거기에 글을 올렸으면 해요.그러면 응대방식이 다르더군요.그래도 안되면 소비자보호원에 연락을 하면 해결이 되더군요.전화로 통화하는것보다는 글로 남기는게 효과가 커요.