이런 경우 환불될까요?

[이런경우]

제가 2일전에 2마트에서 샴푸를 샀어요.

패키지로  구성된 상품인데 (샴푸3개 린스1개)

구입한 날 집에오자마자 샴푸와 린스를 개봉하고 사용했어요

지금 두피에 붉은반점과 가려움증이 생겼거든요.
사용횟수는 총 2회 ( 펌핑은 총 4회, 린스는 2회)를 했는데
2마트 가져가면 환불 해줄까요?
아님 피부과 진단서를 가져가야 하는지? (배보다 배꼽이 더 크네요 --)

조언 부탁드립니다.

[..]

쓰고 반품은 아닌듯. 화장품도 트러블있음 진단서 제출해야 반품되여

[sky]

고객센타에 전화하셔서 피부트러블을 설명해보세요♡

[ㅇㅇ]

진단서 있으면 환불 되고 치료비도 줘요
단 샴푸와 트러블의 인과관계가 있는 진단서여야 해요

[ㅇ ㅇ]

주변인 주는 건 아닌 거 같아요
세제 용도로 쓰라는 거면 몰라도요

[흠]

그게 그 제품의 하자라기 보다는 본인과 안 맞는 것일 수 있잖아요.
그런 경우 주변인 주면 되죠.

[ㅇㅇ]

저 예전에 홈쇼핑에서 팩트사고 얼굴에 좁살올라오고 벌겋게 된적 있어서 문의한적있는데요 진단서 제출하니 병원비랑 제품구매비 환불처리해주시더라고요

[제품에]

하자가 아니면 이걸 왜 환불을 하나요?
전 솔직히 진상짓이라고 봐요.

[@@]

주변인 주세요..
전 반품 잘하지만 이건 아닌것 같네요.

[...]

내가 써보니 붉은 반점과 가려운생겨 고생하는데
남 주라고요??
남도 증상 똑같으면 웬수될듯..
견미리팩트 몽땅 산후 써보니 쓰나마나해서
남주지도 못하고 버리지도 못하고 서랍속에 있어도 남 못주겠던데요.

[음]

마트에서 파는거면 그렇게 모든사람에게 나쁘진 않을거고,,,
주변인에게 물어보고 줘도 될듯해요

[ㅁㅁ]

피부과에서 그런진단 안써줘요.
확실한 인과관계 증명이 안되어서
의사가 덤탱이 쓰는것도 아니고.
저는 홈쇼핑 피부기계 트리니티? 그거 삼십넘게주고 산거
피부트러블 난거 피부과에서 안써줘서 환불못받고
중나에 팔았었어요