레녹스 공홈 이상해요

[이상해]

레녹스 공홈에서 한달전에 그릇 주문을 했는데 주문이 취소됐다고 메일이 오고, 오더내역에도 안보이더라구요

카드 문제인가 싶어 다른카드로 다시 주문을 했는데

역시나 주문이 취소됐다고 메일이 오고, 오더내역에도 안보였어요.

그래서 오늘 다시 주문을 하고 오더내역을 보니 지난번에 취소됐던거까지 다 조회가 되고

주문 3개 항목다 상태는 Submitted to fulfillment...

원래 주문내역 화면에 Oreder Status 항목이 없었던것 같은데...

예전에 주문해서 물건 다 받은 항목도 Submitted to fulfillment 이렇게 나오네요

(Oreder Status는 Submitted to fulfillment, Being processed, fulfilled 이렇게 나눠져있어요)

시스템 변경하면서 오류가 난건지...

같은 주문 3개가 걸려있어 멘붕상태네요

확인해달라고 메일보내고 저녁때 고객센터 근무시간에 라이브챗 확인하려고 하는데...

긴장되네요...

레녹스 홈피가 원래 좀 이상한가요?

예전에 주문했을때 보니 조회할때마다 트레킹 번호가 바뀌어서...

배송대행해서 받는건데 배대지에서 물건 안왔다고 그래서 고객센터에 확인하고 그랬었는데...

3개다 오면 큰일이네요...

[..]

국내 발급 카드인가요? 미국 사이트 중에 해외 발급 카드를 안받아주는 곳들이 있어요. 전에는 받아줬더라도 방침이 바뀌기도 하구요. 계속 주문하지 마시고 주문번호랑 함께 왜 취소됐는지 알고 싶다고 연락해보세요.

저는 전에 블랙프라이데이 때 다른 사이트에서 뭘 샀는데 국내 발급 신용카드가 안되서 전화해서 상담원이랑 전화통화로 결제 해결하고 이메일로 주문 재확인 이메일까지 받았었는데 땡스기빙 지나서 취소됐어요. 이메일로 문의를 하니 제가 대량주문 의심이 가서 직권으로 취소됐다며 저를 이상한 사람 취급하더군요. 저, 거기서 딱 3개 주문했었어요. 한 마디로 취소 사유가 말이 안되는 거죠. 그냥 외국 발급 카드 안받나보다, 배대지 주소는 안받나보다 싶어서 그 후로 거기서 안사요.