운전자보험 취소했는데 계속 유지됐었어요.

[AXA다이렉트보험]

명절 전 날 AXA다이렉트 운전자보험 취소했어요.
연휴 지나 보험조회 해보니 "완납"으로 정상유지 돼고있더라구요.
이 때 전화했더니 연휴 때문에 전산상 이유로 늦어졌다고
취소됐다더라구요.
처음 계약담당자한테 전화와서 확인도 했구요.
그런데 어제 조회해보니 아직도"완납"ㅠ
오늘 전화해 목소리 높이니 카드취소 됐다고 톡으로 오네요.
아마 오늘 전화안했음 계약은 한동안 유지됐을거예요.
담당자가 오늘 취소하려했다고 합니다.
초보운전이고 자동차,운전자보험에 잘모른다 싶었는지
운전자보험 1년짜리 물음에도 두리뭉실 넘어가고
3년짜리 들게했었어요.
아무리 실적 때문이라지만 화가나네요.
이런 담당자에게 제가 취할 수 있는 액션 없을까요?

[...]

인터넷해지도 쇼핑몰 고객상담도 한번에 처리되지 않을때가 많아요.
그냥 상담 마지막에 응대자 이름을 물어봅니다ㅡ저는...
이름이나 직책을 알아두면 다시 전화할 일이 없더라구요.

[이름은]

물어봤어요.
나중에 계약하더라도 그사람과는 하지않으려구요.

[결국]

3번 전화해서 해지된건데 전화 할 때마다
해지됐다는 거짓말은 왜 했는지 ...

[...]

운전자보험도 가입해놓는게 좋아요
전 20년납으로 가입해놨는데..
1년,3년가입도가능한가봐요

[ㅇㅇ]

카드취소는 평일기준 3일에서 소요되죠.
해지안된걸 해지되었다고 보험사 상담시 말하진 않아요.