감정적호소를 이기는 법에 관한 책 있나요?댓글로 팁 주시면 다 감사요~^^

[추천]

최근에 제가 제 관계에 대해 약한 부분을 깨달았는데요

저는 힘든일이 생기면 바로 누군가에게 하소연 하기보다는 상황자체를스스로 파악하려고 하고 속이 너울댈때는
오히려 혼자 잠잠히 있는 편이에요
그리고 나서 스스로 상황파악과 내 마음에 대한 생각이 정리되면
주변 사람들에게 나누거든요

그래서인지 제가 어려움을 겪는 부분이
-어려움이라 표현했지만 사실은 화가나고 짜증이 나는 이유가-
상대방의 감정 호소를 다 진실로 받아들여서 나중에 보면 제가 생각하는 것만큼 전혀 심각하지도 않는데 저 혼자 짠하게? 생각하며 도와주려고 애쓰다 허탈해지는 경우더라구요

상대의 감정적 호소와 표현을 걸러서 듣지 못하고
그 표현 자체를 100프로 진심으로 받아들여 최선을 다해 도와주려고 하다보니 억울한 경우가 자주 생겨요

감정적인 호소와 표현에 제가 유달리 약한 것 같은데
이런 부분에 도움을 얻을 수 있는 책이 있을까요?

댓글로 팁을 주시면 더 감사하구요 ^^

[민들레홀씨]

모든 사건 전달에는 뼈대인 Fact에 나름의 감정으로 살을 붙혀서 전달하게 되죠.
일단 상대가 감정 널뛰며 흥분하고 호소할때 그 감정은 걷어내고 사건의 뼈대인 Fact를 파악하려 노력하면 좋아요. Fact에 근거해 해줄수 잇는 조언과 위로를 간단하게 해주고 지나가면 됩니다.

[ㄱㄱㄱㄱ]

그냥 경청해 주기만 하면 돼요. 그리고 공감요...해결사 노릇은 안해도 되요..
대부분은 해결해 달라고 하는 얘기들이 아니에요..공감해 주길 바라면서 하는 얘기들이죠..

간혹가다 감정조종을 목적으로 감정호소를 하는 사람들이 있는데 정식으로 요청하거나 부탁한 게 아님에도 해결 안 해 준다고 원글님 탓을 한다면 그 사람이 감정조종하는 사람이에요...다음부턴 정식으로 부탁를 하라고 하거나 구체적으로 원하는 걸 말해달라고 요구하세요...

원글님 같은 경우는 나만이 해결할 수 있다. 내가 해결해야 한다. 상황 장악은 나만이 할 수 있다 이런 생각을 의도적으로 버리셔야 해요...