반품

[개인 쇼핑몰]

화이트 셔츠를 구매했는데

사진과 다르게 핏이 어울리지 않아

반품요청 글을 남겼는데 화이트 색상은 반품 불가라고 전화가 왔네요..

자기들도 재고로 떠 안는다고 안된다고 하는데

저는 4만원 날려야 하나요??

여기서 추천하는 아**므 쇼핑몰에서도 신발 사이즈교환요청했다가 교환안된다고

단칼에 잘라서 남 좋은일만 시킨적이 있는데 이래서 개인 쇼핑몰은 쇼핑할 때

골라서 해야 할듯하네요..

7월 첫날부터 속쓰려요~~

[...]

흰색 니트 교환안됀다고 명시되어있어도 7일내 반품 가능합니다
소비자보호원으로 문의하고 중재요청하세요

[소비자보호법이란게]

있는데 자기들이 안된다고 해봤자 법적으론 해줘야 해요.
계속 그런 식이면 소보원에 신고한다하세요.
실제로 소보원에서 중재해주거든요.
저는 그래서 지들 맘대로 원칙 규정해놓은 소규모 쇼핑몰은 이용 안해요.
진상 고객도 분명 많을테지만 진상 판매자도 많죠.

[원글]

댓글주신분들 응원에 힘입어 소보원에 중재요청 해 볼까요??
여기서 쇼핑몰 추천글올라오면 아이**글 올라오면 무조건 패스해요..
아주 질려버렸어요..

[소보원에 전화해서]

이차저차 설명하면 그쪽에서 소보원에 양식을 적어 보내라고 안내를 할거예요.
(양식 같은건 검색해보면 다른 사람들은 어떤 형식들로 썼는지도 나올겁니다)
그럼 소보원에서 쇼핑몰로 연락을 합니다.
소보원은 법적으로 강제성은 없는데 권고를 하는거예요.
그래도 대개는 환불을 해줍니다, 해줘야 할 근거가 있으니까요.
그 절차 어렵지 않아요.
쇼핑몰에 환불 안해주면 소보원에 신고할거다 라고 말을 해보세요 그래도 안해주면 소보원과 통화하세요.
아님 처음부터 실랑이 안하고 싶으심 그냥 소보원에 직접 전화하시구요.
반품가능기간 넘기기 전에 빨리 하세요.

[반품 안될때는]

무조건 소보원에 전화하세요
진짜 전화도 안받고 글 남겨도 대꾸안하고‥
반품한지 일주일지나도
아예 카드취소조차 안되는 쇼핑몰 ‥그것도 18만원대
소보원에 하소연하니 그날 바로 카드취소 ‥
소보원에서 확인전화까지 해줘요
해결됐냐고‥ 어찌나 고맙던지요