홈페이지를 통해서 인도네시아 항공예약을 하는데 자꾸 에러가 나서 서울지점에 전화를 걸었어요
그랬더니만 인도네시아에서 관할하기때문에 모르겠다고 하면서 브라우져를 다른 것을 써보라는둥
엉뚱한 얘기만 하고 있더라구요.
홈페이지보면 윈도우에서는 에러가 나기 쉽다고 써있지 않냐고 시건방지게 가르치더라구요.
그래서 인도네시아항공이지만 같은 회사인데 서울지점에서 모른다는 것이 말이 되냐구 했더니
전화로 예약 해줄수도 있지만 전화로 예약하면 비싸다나요.
그래서 전화로 예약하려는 것이 아니라 홈페이지에서 예약하려고 하는데 한두번도 아니고 자꾸 에러가 난다고 했더니 같은 말만 반복.
모르겠다고...
그러더니 전화끊겠다네요.
기가막혀서.
인도네시아 동경지점에 전화를 했더니 왕친절하게 이렇게 저렇게 말을 해주더라구요
그래도 에러가 나서 전화를 다시 했더니
인도네시아 본사에 전화해서 물어보고 다시 연락을 해줘서 무사히 예약완료!
왜 이렇게 서비스가 차이가 나죠?