AK 인터넷몰을 통해 원피스 구입후 소매수선까지 한후 불량 발견했다던..
http://www.82cook.com/entiz/read.php?bn=15&num=1856224
진상으로 몰렸던 사람이에요.
인터넷 구매의 경우 이런 일도 생길 수 있다는것 참고하시라고 중간 과정 알려드리려구요.
일단 백화점 매장을 통한 구매였다면 두말 않고 환불인 건이었던듯해요.
(앞으로 돈 몇푼 아낀다고 인터넷으로 구매 안하려구요.)
AK몰측에서는 상품 하자라고 상품보낸 백화점측에서 교환, 환불 거절하면 방법이 없으니 백화점과 직접 얘기하라고 뒷전.
상품 보낸 백화점에 전화하니까 하자 상품 확인 안한 상태이어서였는지 귀찮음 역력한 태도로 심의 넣어야 된다고..
근처 가까운 매장 가서 심의 넣으라고만 안내..
집근처 백화점 매장 가서 보여주니까 이런 동일상품 교환해줘야 하는건데
(매장 직원 보기에도 염색 불량이라고..)
타 업체 인터넷에서 구입한 제품이니 AK백화점 수원 타미힐피거로 상품 보내 처리해야 할것 같다고..
제 원피스가 수원 타미힐피거에 도착했고 전화를 받았어요.
자기가 보기에도 이건 염색 불량인것 같은데
소매 수선을 안했다면 바로 교환이나 환불 해줄텐데 소매수선을 했기때문에
본사의 의견을 물어봐야 한다네요.
본사에서 상품 하자 인정하고 환불, 교환해줄 수도 있지만
심의 넣을수도 있다고..
백화점에서 바로 구입했으면 소매수선 여부와 상관없이 교환받았을텐데
인터넷으로 구입했다는 이유로 과정이 이렇네요.
본인들도 상품하자는 인정하면서도 그러네요.