하프클럽에서 산 물건 반품했으면 꼭 환불이 제대로 됐는지 확인하세요...
제가 4월중순경에 물건(옷)을 사고 반품을 했었거든요,
그 후로 가끔 하프클럽 마이페이지에서 확인해보면 그냥 반품이라고만 나와있고
환불이 된건지 안된건지 궁금해하다가
고객센터에 전화하면 전화가 계속 상담이 어렵다고 하고 불통되더라구요..
오늘은 아예 날잡고 한 두어시간 전화에 매달려있다가 상담원과 통화를 할 수가 있었어요.
왜 반품한지 두달 가까이 지났는데도 환불 처리가 안되었는지 물어보니
업체 측에서 처리가 안되어서 자기네가 환불을 안해준거라는 거예요.
그러면서 자기네들이 업체로 알아보고 5분내로 전화해주겠다고 하더라구요.
저도 업체로 전화해서 물어봤더니 진작에 반품 받은후 바로 처리 했다면서
하프클럽에서 환불 안해준거래요.
한 10분 쯤 뒤에 하프클럽에서 전화왔는데 자기네 실수로 환불 처리가 안된거랍니다..
전화가 죽어라 연결 안된것도 열불나는데다가 업체에선 이미 다 처리한 건을
하프에서 안해준거라는걸 알고나니 진짜 불쾌해서 책임자한테 말해서
제게 전화해 달라고 얘기하라고 했네요.
님들도 이곳에서 물건사고 반품하셨으면 반드시 환불이 된건지 꼭 확인해 보세요.
이거 제가 일일이 확인 안했으면 모를뻔 한거 아니겠어요?
그렇게 되면 (계속 카드 취소가 안되었을 경우) 그냥 하프에서 판매된걸로 되는 건가요?
책임자한테 한번 하프 고객센터에 전화좀 해보라고 말하고 싶어요.
무슨 쇼핑몰 고객센터가 그렇게 전화 통화가 안되나요?
정말 혈압 오르더군요,, 게다가 환불 처리도 안되어 있었고...
그나저나 책임자라는 사람 전화 하기나 할지 모르겠어요...