백화점 수입 코너에서 산 남편 신발이 20일도 안되서 찢어졌어요.
사용상 잘못보다는 제품 자체 문제로 보여지는데 교환,수선보다는 환불 받고 싶은데
가능할까요?
구입처가 1시간정도 거리인데 교환할 새제품 보러 다시 가기도 번거롭고 무엇보다 제품에 대한
신뢰도가 떨어져서 교환보다 환불해달라고 하고 싶은데 가능할까요?
남편은 집앞에서 회사통근버스 타고 출근해서 회사에서는 실내화를 신는 구조이기 때문에
많이 신었다고 해도 신발 착용시간은 하루에 40분이상은 안넘어요.
외근도 전혀 없는 직종이니 신발이 벌써 망가질 이유가 없구요
무엇보다 찢어진 부위가 뒷꿈치와 복숭아뼈 중간 정도로 외부마찰도 거의 없는 부분이라 제품상 결함이 확실합니다.
신발은 남편이 엄청 좋아하고 마음에 들어해요.
제 요구가 부당한 것이지 미리 82님들께 여쭈어요..