토요일에 S사 냉장고를 들였습니다.
설치를 다 끝내고 냉동실 유리안에 얼룩이 있었고 기사분이 사진찍어서
냉동실 문짝만 교체를 하시는게 어떠냐고 하길래그러마..했습니다.
15층 이라서 사다리차를 타고 들어 오는데 제가 다 불안불안하고
문짝도 어차피 본체랑 따로 생산되니 문짝만 교체해도 이상없다..라고 기사님 얘기에
그렇게 하기로 했는데 기사분 가시고 냉장실 문안쪽을 닦는데 점 같은게 있어서 보니 닦아도 안 닦이고
구멍같이 보여 설마 이게 구멍? 하고 바늘을 넣어보니 쏙하고 들어가는겁니다..
이런구멍이 냉장,냉동실문 안쪽에 24개가 있네요.
바로 기사분께 전화했더니 그럼 양쪽다 문 교체를 권하길래 알겠다고 빨리처리헤 달라고
했습니다.그런데 냉장고 관련 다른글을 보니 냉장고 문짝만 교체하면 안좋다라는 얘기가 있어서
현면하신 주부님들께 여쭙니다.
전체 교환을해야하나/문짝교체만해도되나?
82 선배님들이라면 어찌 하시겠나요?
다섯님 의견 감사합니다.
양문을 교체할 하자면 그냥 교환하는게 낫지요.
헉님 의견 감사해요..지금 기사분께 전화 넣어야 겠습니다.
새 상품을 받으셔야해요..
그리고 고객센터에 접수를 계속 하셔얄 것 같은데요..
기사와 이야기 할 것이 아니라 고객센터와 판매처에 이야기를 해야지요.
15층이면 아파트인데 엘리베이터로 이동 가능한데 굳이 사다리차를 쓰라고 한 것도 이상하네요.
엘리베이터 이동한 후 현관문을 뜯어내고 냉장고 들이던데요.. 저도 지난달에 삼성 양문형 냉장고
들였어요..
야들은 뭐든지 즈그 편한 쪽에서만 처리할라고 하네..
회사 편의 봐줄거 없어요..
단호하게 교환...
무슨 그런 이상한 냉장고가... 당장 교환을
당장! 즉시!
교환합니다 새걸로!
위엣분 말씀대로 고객센터에 접수를 했더니 상담여직원이 기사분이랑 통화를 한 후에 전화를 분다네요.
가격도 220이 넘는 냉장고가 뭐 이런지..
역시 고객센터에 전화를하는게 빠르네요.다시 전화왔을땐 여직원이 그래도 일단 다른기사분이 나가서 한번
더 확인해 봐야한다. 뭐 이러고 이상한 소리 하길래 설치기사가 사진 다 찍어 갔는데 뭘 또 보냐 ,,하면서 얘
기를 했더니 알겠다고 교환해준다고 합니다.82 선배님들 의견 주셔서 감사해요.