여행사에 에어텔 상품을 예약했는데요

[여행]

대형 여행사에 에어텔 상품을 예약했는데 호텔이 마감되어서 제가 에어텔로 예약한 호텔을 예약할수가 없다고 하네요

이런 경우 그냥 취소하면 되는거죠?

예약 취소 수수료 라는게 어떻게 되는 것인지 잘 몰라서요

20일 이전까지가 10% 인가요?

이건 여행사 사정에 의한 것이니 상관없겠지요?

계약금도 안 낸 상태라 그냥 취소하면 될꺼 같은데 잘 모르겠어요

참 호텔은 마감이라는데

다른 여행사는 그 에어텔 상품이 있는것은 무엇인가요?

 

[회사별로]

확보해놓은 객실이 다를수도 있구요. 그 회사에서 못구한거니까 계약금같은거 주실필요없어요.
다른 회사에서는 구할수 있을수도 있으니 함 알아보세요

[원글]

감사합니다
그 여행사에선 다른 여행사에서 예약해도 호텔자체가 마감이라 못 구할것이라는 식으로 말했는데
지금 다른 여행사에 예약걸어놨으니 내일 전화해서 알아봐야 겠어요

[원글님 질문]

에어텔로 예약하면
그 다음 단계는 어떻게 되나요?
여행사에서 집이나 메일에 뭔가를 보내주나요?
그리고 그걸 갖고 비행기도 타고 호텔 숙박할 때도 제시하고 그렇게 하나요?

[원글]

패키지랑 똑같이 진행해주지 않나요?
전 패키지를 안해봐서요

메일오고 계약금 내고 금액 다 지불하고
공항에 가서 여행사창구에 가서 비행기표 등등 받아서
비행기 타고 도착한 곳 공항에서 여행사차타고 호텔에 가요
올때도 호텔에 와서 픽업해서 공항까지 데려다줘요