호텔 많이 이용해보신분~~

[ᆢ]

어제 자정 넘어 호텔에 왔는데요 ᆞ난방이 안되고 찬바람이나와서 한번은 고치러 왔다가 계속안되서 결국 새벽4시에 다른 층의 방으로 옮겼어요ᆞ객실 담당하는 분은 죄송하다 뭐 필요한거 말씀하시라는데 일단 졸려서 잠을 자겠다고 했어요ᆞ나중에라도 필요한거 말씀 해달라 그러면서 갔는데요ᆞ이런 경우 정말 뭐 어떤거 요구해야 하는건가요? 사정상 처음으로 후덜덜한 가격의 호텔 왔는데 어쩌면 되나요?

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다른층의 방은 업그레이드 된거 아니고 같은 객실이었나요?
저 같음 무료숙박권하나나 좀 많이 상위 업그레이드 보장 정도는 받아야 할 것 같은데...안주면 할 수 없지만, 새벽 4시까지 그랬다면 숙박하나가 날라간건데..

[저는]

그 전에 호텔측에서 무료 부페 식사권 주던데요.
새벽 네시도 아니었고 방의 불이 두번이나 말썽이 나서 옮겼더니 주더군요.