82cook.com을 즐겨찾기에 추가
login form

자유게시판

드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방

Banner

정 여사보다 더한 진상고객(펌)

진홍주 조회수 : 3,712
작성일 : 2012-09-23 19:36:46

이 기사 보셨나요...대형사이트에 올라왔다는 글인데..대충 적어서 순서가 맞는지 모르겠어요

 

20대 중반 여자분이 4만원짜리 이월상품 신발을 친구로 부터 선물 받았는데 신고나간지 하루만에

신발장식이 떨어졌다고 연락왔데요...매장에서는 교환용 장식을 준비하고 기다렸으나 감감무소식

 

그 후 이 20대 중반의 여자분이 무려 20일이 지나서 나타났데요.....문제가 된 신발장식도

20대 여자분이 말한 검정색이 아닌 금색ㅋㅋ 

 

 

매장에는 금색의 장식이 없어 공장으로 연락하기로 하고 준비되는데 시간이 걸리니

다시 나오기 곤란하다는 여자분을 위해 택배 비용도 매장에서 부담하기로했는데

이 신발장식이 이월상품이라 공장에도 없었나봐요

 

직원은 그 여자분한테 진행 상황을 알려주기 위해 계속 전화와 문자를 했는데 감감무소식

그러다 직장에 메모를 남겨 무려 10일만에 간신히 연락성공....연락온 이 여자분왈

신발장식이 떨어져 신발을  새로 구입했으니 새로산 신발대금까지 변상하라고 연락이 왔데요

 

 

매장측에서 거절하자  여자분은 매장이 속한 아울렛매장 홈페이지에 고발 글을 올리고

결국 매장에서 손해를 감수하고 여자 측에 6만원을 배상하기로 결정후 연락했는데

 

연락받은 이 여자분왈 신발을 구입한 친구한테 비용이 돌아가면 안된다고 항의 그러면서

더 많은 금액을 요구...결국 신발가격 4만원에 손해배상 4만원....총 8만원을 배상했다고하네요

 

 

매장은 결국 재 판매가 곤란한 신발 4만원....배상비용 4만원...환불비용 4만원

도합 12만원의 손해를 봤데요

 

헐,....이 글이 사실이라면 이 여자분 정말 대단하네요.....이 매장 직원은 이 여자분한테

질려서 여자분이 다니는 회사의 상품을 모두 다 해약하고 싶데요

 

IP : 218.148.xxx.125
6 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. 진홍주
    '12.9.23 7:37 PM (218.148.xxx.125)

    http://news.kukinews.com/article/view.asp?page=1&gCode=soc&arcid=0006465662&c... 출처기사

  • 2. ㄴㄴ
    '12.9.23 7:41 PM (123.248.xxx.237)

    별 미친 또라이네요

  • 3.
    '12.9.23 7:54 PM (175.117.xxx.86)

    사실 이정도 컴플레인에 저렇게까지 다 들어주는건 매장주인이 시끄러운거 싫어서 그래 해줄테니 너 부자돼라..이런 마인드 같아요

    누가봐도 상식적이지 않은 일에대해 과한 보상을 하는건 진짜 잘못해서가 아니라 시끄러운것이 싫고 진짜 너 진상 맞어의 대응이니까요..

  • 4. 진상
    '12.9.23 8:04 PM (118.46.xxx.72)

    저도 만만치 안은 고객 있었어요,,,,전 전화걸어서 오지말라고 했어요 우리매장말고 다른곳 많으니 거기로 가세요 다음부턴 절대로 우리매장 오지마세요.장사하면서 호의를 베풀면 그걸 이용하지 말라그랫어요

  • 5. ..
    '12.9.23 8:52 PM (118.46.xxx.122)

    마땅히 부당한 것은 그냥 안들어주면 안되나요?
    솔직히 아울렛 측에서 소란 일어나는 걸 원치 않아 업체측에 강제로 하라는대로 해주라고 등떠민거 아닌가요? 안되는 건 안되는 건데...왜 그렇게 쩔쩔매는지 ???
    인터넷에 올리고 난리 피워봤자 아무도 편도 안들어줄 것 같은데요..
    도데체 왜??? 해달라는 대로 해주는거지요????

  • 6. 진홍주
    '12.9.23 9:40 PM (218.148.xxx.125)

    위에 님이 적은것 처럼 시끄러운게 싫어서 그래요...이분이 아울렛 홈페이지에 고발 할정도면
    없는말도 지어내 다 퍼트르고도 남아요...그러니...골아프고 영업에 지장을 받을까 걱정돼서
    아울렛에서 뭐라고 하니 을이라서 들어준듯 싶어요...저런분은 끝까지 가서 오히려 손해배상을
    청구해야되는데 성공하고 기고 만장하겠죠

    또 반대로 매장이 진상인 경우도 있고요....부당함에 당차게 대응해야겠지만 그것도
    적당한 선이라는게 있다는걸 종종 까먹나봐요

☞ 로그인 후 의견을 남기실 수 있습니다
댓글입력 작성자 :

N

번호 제목 작성자 날짜 조회
159787 어릴 적 상처 ..그냥 잊는게 답일까요? 2 트라우마 2012/09/24 2,292
159786 초1 아이가 5교시를 너무 힘들어 하네요 6 그냥 2012/09/24 2,400
159785 이해가 안되요 진짜 10 알수없다 2012/09/24 3,183
159784 파마를 망쳐서 최대한 빨리 펴고 싶은데 언제까지 기다리는게 좋을.. 2 ㅠㅠ 2012/09/24 2,044
159783 일본 자주 다녀오시는 옆집 할머니땜에 난감해요 ㅠㅠ 9 죄송해요 2012/09/24 6,298
159782 수학봐 주세요... 중학생 2012/09/24 1,574
159781 대림미술관에 핀율전 보고 오신 분 계신가요? 7 ... 2012/09/24 2,099
159780 독일이름 발음 도움주세요 2 궁금해요 2012/09/24 2,469
159779 안철수, 문재인, 박근혜 필독 글! prowel.. 2012/09/24 2,800
159778 사시는 동네 레진은 얼마인가요 12 치과 2012/09/24 4,504
159777 골든타임 보고싶어요 ㅠㅠ 3 aBC 2012/09/24 2,517
159776 광록병 확산… 정부 “광우병 악몽 살아날라” 덮기 급급 검역도 .. 녹용 2012/09/24 2,311
159775 앞집때문에 신경쓰여 죽겠어요 ㅠㅠ 4 무서운 앞집.. 2012/09/24 4,033
159774 아이들 겨울에도 수영 배우게 할지... 1 수영 2012/09/24 2,527
159773 [경악] 후쿠시마현 여아 절반이 갑상선 이상.. 39 .. 2012/09/24 6,152
159772 님들이라면 이 결혼식 가시겠어요? 11 바리스타 2012/09/24 4,139
159771 아버지과오 고개숙인 박근혜-당내서도 너무늦였다 한숨 4 기린 2012/09/24 2,769
159770 극중 유지오 외할머니 죽게한 범인은.. 2 드라마 다섯.. 2012/09/24 2,237
159769 피부관리실 그만두고 싶을때 어떻게 말하면 될까요? 8 어떡하죠 2012/09/24 3,553
159768 과거가 난잡한 사람일수록 미래가 중요하다고 말하는 경향이 있죠 6 ㅇㅇ 2012/09/24 2,775
159767 이래저래 우울하네요 이또한 지나.. 2012/09/24 2,046
159766 휴롬 추천좀 해주세요 6 휴업 2012/09/24 3,581
159765 (찾았어요) 가수 좀 찾아주세요 ㅠㅠ 5 까마귀습식 2012/09/24 2,238
159764 이스라엘 잘 아시는분 1 qq 2012/09/24 2,316
159763 중2 국어문제 도와주세요 4 몽몽 2012/09/24 2,049