백화점 환불로 인한 사은품 반환 문제.. 어찌하나요?

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지난 주 신세계에서 어머니 신발 사드리면서 사은품을 받아왔어요..

그런데.. 어머니께서 맘이 바뀌셔서.. 환불하고 싶다고 그러시네요..

그냥 신으시라고 해도.. 부담(?)이 되시는지 자꾸 그냥 바꾸자고 하세요 ㅠㅠ

이 경우에 당연 사은품은 돌려줘야한다는 걸 알고 있는데요..

만약... 신발은 환불하고,

그에 상응하는 다른 품목을 살 경우에는 어찌되는지 궁금하네요..

예전에 사은품 가격에 상응하는 현금을 지불했던 적도 있었던 거 같은데... 기억이 가물가물....^^;;

백화점 고객센터에 물어봐야하나요???

사은품 환불하면 그만인데...

다시 들고 가기가 귀찮아요... ..^^;;

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현금으로 돌려줘도 됩니다.
5만원 사은품은 5000원, 20만원 사은품은 10000원 이렇게요.

[원글입니다..]

댓글 감사합니다..

[저도 경험자]

제가 알아봤을때는 사은픔 행사기간에 사은품을 수령하지 않은 대체 영수증을 가져오면 사은품을 반납하지 않아도 되지만 금액이 모자라거나 대체영수증이 없으면 반납해야 한다고 하더라구요.
제일 윗분이 써주신대로 사은품대신 현금으로 돌려줘도 된다고 하더라구요..