아까 어떤 분이 주민센터 창구에 7명 앉아서 한가하게 노는거 같다고 글 쓰셔서
지금 제가 공무원하다가 휴직중인데요
주민센터 창구직원이 하는 기본적인 업무 나열해봤어요
주민센터 창구직원 7명이라면
통합민원 3명, 사회복지 4명 통상 이렇게 구분되어있죠
통합민원 3명
주민등록 등초본, 인감 증명, 가족관계등록서류 등 제증명 발급
주민등록 전입신고, 정정, 재등록 (과태료업무 부가)
아파트 1가구 1세대주 원칙인데 가족수대로 세대분가 해달라는 민원 많음
주민등록증 분실 변경 신규 등록(만17세이상 최초신고 십지문 모두 등록보통 1건당 30분이상 소요됨)
분기별 주민등록 일제정리 전수조사
(전 세대별 명부 출력해서 통이장 협조아래 가구별 전수조사 후 미거주자 2차 사실조사 후
최고 공고 등록)
인감 증명 발급 : 내국인, 재외국민, 외국인 인감으로 구분
(신규등록, 변경, 재외국민, 외국인일시 신분에 따라 업무처리 방법이 다 다름)
출생신고, 사망신고 접수 처리
기타 출입국 처리 업무도 주민센터로 이관, 각종 50여종 넘는 제증명 신청오면 다 발급
대학졸업증명서 등 타기관 업무도 발급, 무인민원발급기 관리 등
선거업무(선거인명부 작성 및 오류자 전수조사 등)
사회복지 4명
국민기초수급자, 노인복지, 보육료, 장애인업무 등등
국민기초 수급자 : 최초상담후 방문 사실조사, 서류 받아서 시청 보냄긴급구호자 관리
(북한이탈주민, 교도소 수감자 복욕후 자립위해 한시적 생계상담 업무 등)
각종 수당 업무(수급자 생계비, 기초노령연금, 장수수당, 장애인수당 지급업무)
보육료 업무(어린이집 포함해서 교육청 관할인 유치원지원 신청도 받음)
노인교통카드 발급, 청소년증 발급, 수급자 증명서 등 제증명 업무
차상위계층 등 의료급여 업무 상담 및 지원
사회복지 상담은 보통 1회당 기본 30분, 수급자 선정 위해서 총 10회 정도의 상담과
3회정도의 가정 방문 필요
보통 1개 주민센터당 수급자 수 몇천명에 달함
기타 희망근로, 노인 일자리 등 신청 접수 및 관내 행려환자 및 노숙자 발생시 해결
관내 노인정 관리 업무도 해야 함
한부모 가정 접수 및 처리(교육비, 각종 지원 업무 연계 등)
방학때마다 교육청에서 결식아동 명단 오면(보통 몇백명내외) 결식아동 주소확인 후
식비카드나 급식지원 등등
기타 연말 불우이웃돕기 등 특시시책 사업도 하여야 하고 민간에서 자원봉사 요청시
연계해주는 프로그램 시행
제가 적은 건 기본적으로 매일매일 해야할 업무이구요
지역 행사나 민간단체 회의도 매월 10회 정도하는데 거기 다 참석해야하구
주말에도 지역행사 지원나가야 하고 선거는 대통령, 국회의원, 시도지사, 시장 군수, 시의원 선거
모두 주민센터에서 선거업무 해야합니다.(투표소 설치, 선거인명부 작성, 선거홍보서류 발송 등)
창구에 7명 앉아있다고 하더라도 워낙 자체 업무량이 많아서 1명만 휴직이나 공석 생겨도 난리납니다.
보이는게 다가 아니죠