아들 축구화가 급하게 필요해서 네이버쇼핑에서 국내배송 있길래 빨리 받으려고 구매했습니다.
하지만 배송이 오지않아 필요한 날짜에 신지도 못했고
오늘 도착했는데 뭔가 외관이 부실해서 사진찍어 정가품 확인하는 곳에 물어보니 가품이래요.
판매자샵에 기재된 핸드폰으로 연락하니 전화는 안받고 카톡을 넣으니 본인은 이 핸드폰번호를 며칠전에 받아서 모르는 일이고 말투도 번역기 쓴듯한 외국인 느낌이였어요.
문제는 오늘 받자마자 구매확정 버튼을 누른거 ㅜㅜ
내일 네이버 쇼핑 담당자에 전화 넣으려는데 혹시 이런 경험 있으신분? 어떻게 해결하셨는지?? 도움 요청드립니다
네이버에서 나이키 구입한게 가짜였어요. 배송받고 들어가보니 폐쇄했더라구요. 이름은 중국이름였어요.전 포기했어요.
구매확정은 신중히 눌러야해요ㅠ
일단 내일아침일찍 전화부터 해보세요.
돈 안빠져나가게요..
네이버와 잘 해결이 안되면 1372에 전화하세요
네이버에 가품 신고하면 확인을 하긴 하는데 시간은 오래 걸려요
네이버 가품신고, 분쟝접수
소비자원에 붅쟁접수
카드사에 할부항변/분쟁접수.(분쟁 해결시까지 대금 지급안됨. 내쪽에서도 결재(카드대금납부)유예됨)
할부로 구매하셨기를 바랍니다.
할부항변권을 사용할 수 있어요.
(20만원 이상 할부 결제건에 적용)