핸드폰 위약금 발생 좀 도와 주실 분..

[저도]

제가 7개월전 대리점에서 가입할땐 45000원 6개월 유지만 하면 더 저렴한 요금제로 변경해도 된다는 답을 받고 가입을 했어요.
계약서에는 요금제 6개월 유지라는 단어가 쓰여 있구요. 녹음은 못했어요.
근데 홈피서 6개월 후에 변경해 볼려고 하니 더 상향 요금제만 바꿀 수 있고 안 그러면 위약금이 발생하더라구요.
그래서 이번에 213.640원을 물어내야 하는데 억울한 생각이 들어요.
그때 가입할땐 +#마트측 애기를 녹음을 안했구요 이번에 문의하니 저를 그런 말한 적이 없다고 바보 취급하면서 그런 저렴한 요금제가 어디 있냐고 어떤 세상에서 살고 계시냐고 하던데 (제가 바꾸고 싶은 요금제가 12.000원 요금제거든요)

이때는 통화녹음을 해뒀죠. 무슨 요금제가 없어졌다느니 알아듣지 못할 소리만 잔뜩 해대고..
이 경우 제가 과학기술정보통신부에 홈피 가서 국민신문고에 글로 써서 항의를 하면 되나요?
본사 kt 상담사에 상담전화하니 가입 대리점이랑 애기하지 자기네가 어떻게 해줄 수 없다는 말만 하더라구요. 제가 저렴한 요금제로 바꿀려면 무조건 위약금 213.640원을 내야 하구요.

그냥 핸드폰 개통 공부했다 셈 치고 잊어버릴까요?

[소보원]

소보원도 문의해보세요

[…]

로드샵 핸드폰가게도 아니고
하이마트에서 저 ㅇㅇㅊ 짓을 시전한다구요??

소비자원, 공정거래위원회, 국민신문고 다 민원접수 하세요.
그리고 어떤세상이냐니,
지금 알뜰통신사 얼마든지 옮겨다니면서
통신 3사 통신요금 몇만원 내는 고객이 얼마나 귀한데
KT/하이마트는 직원 기본 교육도 안하나, 그나마 남은 밥그릇 걷어차는 저딴 직원을 데리고 무슨 사업이고 경영을 하겠다는 건지

정신 나갔나봐요.

[계약서]

계약서에 6개월 유지라고 적은게 증거죠.
그거 보여주면 돼요.

[...]

그러네요 6개월 유지라는게 이 요금제를 강제로 써야한다는건데
6개월 지나서 누가 더 높은 요금제를 쓴다고 ㅋㅋ

[...]

다들 답변 주셔서 감사합니다. 일단 문의해 볼께요 뭐라도 말씀 해주시는 걸 읽고 나니 맘이 풀리네요. 고마운 분들이세요..

[ㅇㅇ]

소비자원, 공정거래위원회, 국민신문고
ㅡㅡㅡ
공정위는 이런 업무 안하고요
국민신문고 신고하면 소비자원으로 접수됩니다
1372 전화해서 상담받아보세요
상담원에 따라서 통신사로 공문 넣어보거나
소비자원에 접수 안내해줄 겁니다.

[플랜]

계약서 보세요
선택 약정식 방식인지 공사 지원금 방식인지
선택 약정식은. 요금제 바꿔도 되지만 공사 지원금 방식은 기기값 미리 할인 받는 형식이라 바꾸면 위약금 물어야 하거든요

그런데 6개월 지났으면 상관없을텐데 이상하네요

[…]

유심을 다른폰에 넣어서 변경하는 방법있어요.
저도 대형전자대리점에서 핸드폰 개통할때 직원이 요금변경할때 자기한테 가지고 오라고 해서 직원이 유심바꿔끼우고 고객센타에 통화하고 해서 요금제 바꿨어요.