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스페인 [트레블 월렛 카드 ]결제가 안됩니다

...... 조회수 : 5,185
작성일 : 2023-07-13 14:04:35

숙소 슈퍼 관광지 티켓 다 안돼요

광고만 옵니다 

고객센터 카톡도 더 이상 운영 안 한다 하고

2달 여행인데 큰일 났어요 

트레블 월렛 망했나요

180만원 들어 있는데 누가 도움말씀  부탁드립니다 

IP : 86.127.xxx.205
10 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. 나나
    '23.7.13 2:09 PM (183.97.xxx.240)

    제가 지지난주까지 반년 사용하고 귀국했는데요
    다른 카드는 옶으신가요? 마스터 카드나 비자카드 같이 특정한 카드가 안되는 지역이나 시기가 있더라고요
    전 멀쩡하게 되던 카드가 갑자기 출금이 안 돼서 ㅜㅜ
    트래블 월렛을 지불하는 어플에 등록해서 하는 걸 시도해보세요
    전 우버도 트레블 월렛, 트래블로그, 신한 글로벌 멀티 다 걸어 놓고 안되면 다른카드로 시도해서 결제 했어요

  • 2. ㅇㅇㅇㅇ0
    '23.7.13 2:10 PM (58.126.xxx.131) - 삭제된댓글

    1. 이용방법

    - 이메일(support@travel-wallet.com)
    - 전화(02-522-0400)
    - 카카오톡(@Travel Wallet)
    2. 이용자 고충처리 절차

    - 이용자 고충 접수 -> 해당부서 논의/ 고충처리위원회 소집 및 회의 -> 처리결과 통보
    3. 문의

    - 02-522-0400
    4. 개인정보 관련 고충처리

    ① 트래블월렛(‘http://travel-wallet.com/’이하 '회사') 은(는) 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    * 개인정보 보호책임자
    이름: 이병희
    직책: CISO
    연락처: support@travel-wallet.com, 02-522-0400
    ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
    * 개인정보 보호 담당부서
    부서명: Security Team
    ② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


    전화해보세요

  • 3. ㅇㅇ
    '23.7.13 2:13 PM (58.126.xxx.131) - 삭제된댓글

    결제 실패 오류
    [결제 실패] 메세지를 받은 경우, 아래 내용에 따라 해결 후 트래블월렛 카드를 사용하실 수 있습니다.
    사유 : 계좌상태 확인요망
    모바일/실물 카드의 활성화 상태를 각각 확인 바랍니다. 카드 활성화 설정 이후 즉시 사용 가능합니다.
    [해결방법]
    트래블월렛 앱 → 우측 하단 ‘마이’ → 모바일/실물카드 활성화 ON
    사유 : 거래정지회원
    ATM 이용 등의 사유로 카드 비밀번호 오입력시 자동으로 카드가 비활성화 처리 됩니다.
    카드 활성화 설정 이후 즉시 사용 가능합니다.
    [해결방법]
    트래블월렛 앱 → 우측 하단 ‘마이’ → 실물카드 활성화 ON
    사유 : 예금잔액 잔액부족, 통화코드 오류
    트래블월렛은 이중 환전 없이 외화를 직접 충전하며, 결제 시 결제 통화가 미리 충전되어 있어야 합니다.
    예) 필리핀에서 결제/ATM 출금 시, 필리핀 페소가 미리 충전되어 있어야 합니다.
    [해결방법]
    사용하고자 하는 국가의 외화를 충전
    사유 : 카드 등록 후 사용
    본인 외 제 3자 수령시 트래블월렛 앱에서 카드 등록 절차가 필요합니다.
    실물카드 등록 절차 이후 즉시 사용 가능합니다.
    [해결방법]
    트래블월렛 앱 → 우측 하단 ‘마이’ → 실물카드 등록

    https://travel-wallet-help.oopy.io/816ec266-d564-462e-9c0d-8856185fe0a3

    여기도 한번 보세요

  • 4. zzz
    '23.7.13 2:28 PM (115.138.xxx.42)

    카드 사용 활성화가 돼있는지 살펴보세요

  • 5. ..
    '23.7.13 2:52 PM (221.162.xxx.205)

    우선 다른 비자카드 쓰셔야겠네요
    설마 카드하나만 갖고 가진 않았을테구요

  • 6. 원글
    '23.7.13 3:18 PM (86.127.xxx.205)

    감사합니다 해결했습니다
    항상 건강하시길

  • 7. 현소
    '23.7.13 3:48 PM (1.232.xxx.66)

    뭐가 문제였나요
    설마 활성화가 안된건가요

  • 8. ㅡ.ㅡ
    '23.7.13 4:51 PM (121.151.xxx.152)

    활성화를 안하신듯

  • 9. ㅇㅇ
    '23.7.13 5:45 PM (113.131.xxx.8) - 삭제된댓글

    후기부탁드려요
    뭐가문제였고 어떻게 해결했나요
    위에 131님 정보 감사 합니다

  • 10. 원글
    '23.7.15 4:57 PM (80.30.xxx.195)

    활성화가 안 됐습니다

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