영수증이 없으면 확인조차 안되나요??

[KT환급금..]

제가 인터넷전화로 바꾼지 5년은 된것 같은데요.. 지금은 KT메가패스(인터넷) 사용중이구요..

얼마전 KT에 전화해서 환급금 문의했더니 그때 납부했거나 받은 고지서가 있어야 환급이 가능한지
상담을 해줄수가 있다고 하더군요..
아님 고지서를 가지고 KT로 방문하라구 하구요..

고지서나 영수증 없으면 조회도 안되고 환불조차 안된다고 하는데.. 맞나요???

이런.. 영수증을 다 버렸더니 지금은 후회되네요..

[이상하다]

전 인터넷 전화로 바꾼지 2년정도 되엇는데
인터넷 전화사용자는 안된다고 하던데요..

[**]

인터넷 전화로 바꾼 사람은 안된다고 합니다.