G마켓 환불을 안해줘요

[화난다]

지마켓에서 아이 부츠를 샀는데 불량이 왔어요
그래서 교환신청했죠
그런데 있는물건은 다 품절이고 입고가 지연된다고
일주일넘게 이 판매자가 물건을 보내주지 않는겁니다.

그래서 교환을 반품으로 돌렸고 환불해줄것을
고객게시판에 글을 남겼습니다.
그런데 환불도 안해주고 이렇다저렇다 안내글도 없더군요
그 뒤로 두번이나 더 환불요청을 했는데 묵묵부답
왜 늦어지는지라도 해명해주었으면 하는데
이게 뭐하는 시츄에이션인지

11번가로 갈아치워야 겠습니다.
거기다 쏟아부은 돈이 얼만데 이따위로 나오는지..

이 돈 받으려면 어떻게 해야하나요?
소보원에 신고할수 있나요??

[걱정마세요]

고객센타에 연락하시면 환불 받을수있어요.
저도 그런경우 있었는데요, 고객센타에서 다 해결해주더라구요.

[원글]

그게..그 판매자는 물건이 다 품절된 상태라 게시판이 없구요
고객센타에 문의한거거든요..근데 아무런 답글이 없어서요
좀 더 기다려봐야하나....

[,,,]

게시판에 문의 하시니깐 그렇죠?
환불건이나 교환 반품은 전화 하셔야지요.....
지마켓은.

그나마,소비자 입장을 많이배려해 주던데 진정하시고 전화하세요

[지마켓판매자임]

무조건... 고객센터에 전화 하셔야지만 해결 되실꺼예요.

품절이면 알아서 판매자가 취소 해 줘야 하는데, 그럴 경우 판매자 신용도 점수가

낮아지니까 구매자님이 고객센터에 전화해서 취소 할때까지 기다리나보네요.

진짜.. 판매자 어이없네요..

[반품]

전화로 반품확인 하시고 게시판에 올리시던가 해야 될꺼 같은데
나름 G마켓 애용자라서 안타깝네요
판매자가 전화를 안받으면 바로 고객센타로 전화하시면 조치를 취해줍니다.

[저도]

판매자랑 전화 연락이 잘 안되고 반품 취소도 모른척해서
지마켓 고객센터로 전화한적 몇번 되는데 고객센터 전화연결하기도
얼마나 힘든지..그노무 안내전화만 몇번 듣다가 상담이 지연된다고 뚜뚜~~~
열불터져 죽는줄 알았어요.
그래도 고객센터 1566-5701 전화하세요.
아니면 지마켓 고객센터 게시판에 문의하시면 하루중으로
답글 달리거나 전화 와요.

[지마켓이냐11번가냐]

그 문제는 아니고 판매자 문제인거 같은데요;;;
판매자한테 일단 전화하시고 그래도 연락안되면 지마켓 고객센터로 연락해보셔요

[원글]

고객센타 전화연결이 힘들어서
고객센타 게시판에 글 올린거거든요
좀 기다리게 되더라도 어떤상황인지 해명하는 답글이라도 적어주길 바랬는데
세번이나 다시 문의글을 올렷는데도
아무대응이 없어서요..에휴

[긴머리무수리]

쥐시장 고객센터 전화연결이 잘 안된다고요??
전화연결 잘 되던데요,.,
한번도 연결이 힘든적 없었어요..
쥐시장 오래 사용해서 VIP고객입니다,,

[원글]

저도 VIP인데요...

[자전거]

고객 통장으로 현금입금되는 게 아니라
그곳 G머니? 지마켓에서만 쓸 수 있는 그런 걸로 입급되지 않나요?
저도 예전에 화장품 하나 구입하려다 일주일도 더 기다려서 판매자가 못구하겠다고 그래서
그렇게 G머니로 돌려받은 적 있거든요.. 내 실수도 아니고 그쪽 판매자가 처음에 보내준다 했다가 나중에 말 바꾸고 못보낸건데 현금환불 못 받아서 무지 황당했어요 ㅡ.ㅡ;;

[저도 예전에]

환불 못받고 제 기억에 윗님처럼 쥐머니로 돌려받았어요.
당장 살게 없어서 묻어놨다가 나중에 물건 샀던 기억 있어요.
저도 황당했던 기억이 있어요.