메일로 오는 청구서들, 첨부 파일이 안열려요;;;

[답답해요.]

얼마 전부터 왜 그런지 모르겠는데
메일로 오는 청구서의 첨부 파일이 안 열려요.
뭐 설치하라는 팝업도 안뜨고
보안도 새로 설정해 봤는데도 안되고....

오픈하면 MS 워드 프로그램으로 바로 연결되고
결국 열지 못하네요.

제가 뭔가 설정을 건드린 걸까요?
카드 회사 사이트에 직접 들어가서 확인하곤 하는데
한 두번이지 메일이 안열리니 불편하네요.

뭐가 문제일까요?
어떻게 해결하면 될까요?
도움을 좀 주세요~

[저도]

그래요..
82에만 들어오면 감염되는 바이러스때문에 82분들 안내대로
구글에서 나오는 브라우저(크롬이었던가요??)깔았는데
그 때는 그 첨부파일들이 크롬에서 열리더니

최근에 제가 그 프로그램을 삭제하고 난 후에
각종 펀드보고서나 청구서등의 첨부파일이 전혀 안 열려요
저도 궁금해하고 있던 차였는데
해결방법 아시는 분! 좀 알려주세요..

[저도]

그래서
아예 우편으로 보내달라고 했어요.