hmall에서 물건을 구입하구 결제를 했는데요..

[급함]

체크 카드 결제를 했는데요.
돈은 바로 빠져나갔는데.. 구매내역에도 없구요..
구입확인 메일도 안왔네요..

분명 폰으로 결제 완료 메세지도 오고...
카드 홈피에가서 빠져나간것도 뜨거든요..

이런경우도 있나요?
휴일이라 너무 답답하네요. 하루를 더 기다려야 고객센터랑 통화도 될터인데..

그런데 돈은 분명 빠져 나갔는데.. 아무 자료가 없으니 환불이 될까도 모르겠구요..

야심한 밤에 혼자 답답해서 끙끙 앓고있습니다.

[같은곳은 아니고]

다른곳에서 그런경험이 있는데 그쇼핑몰 사이버머니통장에 들어있더라구요..
함 확인해보세요~

[급함]

네.. 그런데 제 예치금 적립금 모두다 '0'원 이네요.

걱정이에요.. 백년만에 처음 속옷을 사봤는데..

[미래의학도]

간혹 자정전후로 체크카드 결제를 하면 그리되는 경우가 간혹 있더라구요..
그러면 보통 1-2시간 이내로 돈이 다시 들어오긴 하는데요...
그래서 은행쪽에 물어보면 11시반에서 12시반 사이에는 체크카드 쓰지 말라고 하더라구요
그때 은행 전산작업 시간이라 그런다구요..
승인내용이 카드사 전산쪽에 있으니깐 승인번호랑 카드번호 카드사를 콜센터에 알려주면 되구요
만약에 생방송 상품 구매면... 저는 그냥 TV콜센터로 전화해서 처리받기도 해요...
그 시간 아니면 주문 불가인지라.. 바로 처리해주더라구요...

[급함]

네.. 고맙습니다.
지금 전화를 했는데.. 전화를 받네요. 너무 신기하네요.
명절날..이 새벽에 전화를..다 받아주고..
하지만 해결은 아무것도 안되었어요. 평일에 전화준다면서..ㅠㅠ
그래도 마음은 아까 보다는 편하네요..

[체크카드는]

체크카드는 진행이 느리더라고요.
저도 전에 그런 비슷한 경험을 하고 걱정했었는데, 걱정하지 않으셔도 됩니다.
그때 저도 아니 금방 빼가는 체크카드로 결제했는데, 왜 그걸까하고 생각했었어요.
걱정하지 마세요.

[dd]

헉, Hmall은 365일 24시간 콜센터 전화를 받는군요!
괜시리 안심이 되네요.
전화 아무리 걸어도 잘 연결 안되는 곳도 많고 보통 평일 6시면 땡이니까요.

글쓴이는 아니지만 좋은 정보 감사합니다 (__)

[미래의학도님]

말씀이 맞을꺼예요.24시간 하는 마트에서도 체크카드는 자정 전후 사용시,
사용불가일 경우도 있다고 안내 적어놓은 것 봤어요.

[급함]

댓글달아주신분들 모두 다 감사합니다.

해결이 되었습니다.
일단 카드 승인번호를 알아서 hmall에 전화하니
확인해보고 승인취소해주더라구요.
그리구 다시 재 주문을 하래요.
저는 이런일 처음당했지만 종종있나봅니다.
혹시 모를 저같은 경험자? 가 생길까봐 결과 적어놓구 갑니다.^^