에이* 침대를 샀는데,설치하고 바로 환불하면 위약금?을 내나요?(왕급함)

[급한맘(컴대기)]

지난주에 에이*침대를 거금을 들여 샀습니다.
약250만원 정도에 백화점에서 구입했습니다.
금요일날 배송와서 설치하고 이틀 잤는데
너무 출렁이고 없던 오십견까지 생긴거예요.

그래서 지금 백화점에 전화해서 도저히 출렁여서 잘수가 없으니
환불 요한다고 했습니다.
침대디자인이 약간 높아서 다른 매트리스를 사용하면 발치가 나와서
높은 매트리스를 설치해야 때문에 프레임까지 같이 환불해야 합니다.

그랬더니 10%위약금 + 배송비 5만원 해서 31만원을 내라고 합니다.

제가 변심해서 환불 하지만 원래 가구는 10% 위약금을 내는게 맞는겁니까?

백화점측에선 일주일내 규정상 환불이지만 매장과 통화하라고 하는데요.
혹시 침대 사고 불편하셔서 환불하신분 계시면 조언부탁드립니다.

[,,]

가구는 위약금이 있는것 같아요,,
저도 10년전에 신혼가구를 디자인 벤쳐$ 에서 예약하면서 완불했거든요.
백화점내 다른 메이커를 한다고하니 절대로 환불안된다고,,,
10%위약금을 내야한다고 하더만요...

침대는 설치까지하고도 환불이 가능한가요???놀라워요...

[....]

설치하고 사용까지 했는데 환불해준다니 그게 더 놀라운데요.
결국 그 침대 다른 사람에게 판매할텐데..왠지 찝찝하네요.
10%정도의 위약금은 당연한거 같은데요.

[진짜진상]

이미 설치 다 했고 누워도 봤는데
오십견 오고 좀 불편하다고 환불이라니......말이 되나요..
정말 놀랍네요....

써보고 신어보고 입어보고 먹어보고 내 취향 아니면 환불되는세상

[.]

진상이라고 할 것 까지야.. 말이 심하시네요. 그럼 그 비싼 침대를 사서 불편한 것 참고 십년을 써야 되는 걸까요? 제가 에이스침대 사서 지금껏 불편하고 맘에 안 드는데도 할 수 없이 쓰고 있습니다. 처음 한 달 쓰니 딱 불편했지만, 환불할 생각을 차마 못했지요. 그렇다고 새로 사자니 금액이 만만치 않고. 새로 산 것도 편하리라는 보장도 없고. 여튼 전 앞으로 에이스 절대 안 살 겁니다. 여튼, 좋은 방향으로 잘 해결이 되었음 좋겠습니다.

[글쎄요]

그 제품 반품하면 전시품정도로 팔려야할텐데요 내지는 반품이라 파격할인 이런거요.
제품에 하자가 있는 게 아니라면 원글님이 회사측에 끼치는 손해에 대해 어느 정도
보상해주는 게 합당하고 당연하게 느껴지네요. 판매측 입장에서 생각해보세요.

[그리고]

전시품에 누워보고 구입하신 거 아닌가요? 출렁이는 정도가 전시품과 확연히 다르다면
다른 문제겠지만 그런 것 같지는 않네요. 그러면 단순변심이 아닐런지요.
옷을 시착해보고 구입했는데 막상 이틀 입어보니 불편해서 뱐품하고 싶다..라는 것과 같은 거 아닌가요?

[원글이]

여러분께서 답글 남기셨네요.
일단 전시품에는 없었구요.높이 관계로 33센티거든요.
낮은걸루 누워보긴했습니다.
일단 높고 위에가 메모리폼이니 엄청 출렁댑니다.
엠보싱도 심하구요.
일단 뒤집어서 보름까지 사용해보구 아니다 싶으면 위약금 배송료 물어주기로 했습니다.
전 규정이 이런게 맞는지 여쭤본거지 ...
진상 소리까지 듣고....아무래도 명은 길겠습니다. ^^:;
근데 기분 나쁜것보단 남의일로 이런말까지 쓰시는분은 굉장히 정의로우신분 같아요.

답변 감사하구요....즐거운 일요일 보내세요^^^^^^^^^^^^

[에있어]

아까 답글 남기려다 넘어갔는데 저도 애있어 침대로 바꾸고 당장 잠자리가 낮설더라구요. 근데 이게 좀 쓰다보니? 적응이 된달까.... 괜찮아지던데요. 저희 침대가 워낙 높았고 생각보다 푹신했고,.. 쓰던거랑 달랐던게 문제이지 제품 하자는 아니었던듯해서 환불까진 생각 못해봤는데.... 이래저래 보면 단순변심이 맞는거 같구요. 그걸 환불해주기도 하는구나...하고 일단 배우고 가네요. 판매자 속은 좀 상하겠어요. 댓글보고 기분이 좋지는 않으셨을텐데 유쾌한듯 글도 남기셨네요. ~ ^^

[..]

침대같은 경우
설치를 해주면 환불이 안되는걸로 알고있었는데
위약금을 내더라도 할수있는 방법이 있었군요,,,
근데..
그 침대 이젠 헌거인데 어케되나?

[...]

운이 좋으신 거예요.
좋은 공부했다 생각하고 반품하세요.

[펜]

침대의 경우는 보통 환불을 안해줍니다.
환불의 천국 미국서도 안해주는 게 침대더라고요 -_-;
속상하시겠지만 정 못쓰시겠다면 돈 좀 내고라도 돌려 보내시는게 낫지 않을까요...

[....]

위약금 내는게 당연하다고 생각해요 설치랑 배송비도 만만 찮고요

그래도 환불해주는게 다행이죠