해외싸이트에서 주문하고 취소할때 어떻게 해야되나요?

[소심녀]

어제 제가 생전첨으로 독일현지싸이트에서 물건을 구입했답니다.
요즘같은 시기에 적당하지않다고 생각은 하면서도 다른분이 불과 얼마전에
구입하셨다고 한 글을보구 괜찮겠지싶어 제대로 환율 확인도 안하고
덜컥 주문을 해버렸어요.  이렇게 제가 직접구매도 처음이었는데 막상 주문하고 혹시나싶어 환율을
확인하니 올라도 너무 올랐더라구요.
얼마차이도 안나는데 제생각보다 5-6만원이나 더 내야할거라 생각하니
도저히 안될거같아 바로 싸이트 들어가보니
우리나라처럼 따로 반품이나 환불에관한 명시도 없는거같구요..
(제가 영어실력이 부족해서 모르는걸수도있구요...)
결국 간단히 구매취소하고싶다고 바로 메일은 보냈는데
메일확인하고도 그에대한 답변이나 조치가아직없네요...
오늘아침 혹시나해서 카드회사전화해보니 그런일은 우선 판매자싸이트에서 요청을해야된다고하구요.
일주일정도 기다려보라고 아직까지는 별다른 방법은 없다고하네요.
그래도 혹시나 몰라 걱정이됩니다...신중하지못한점 반성하고있어요.

지금환율이면 그냥 공동구매하는싸이트에서 필요한것만 한두개씩 사서쓰는거나별반
차이가없을거같은데 배송비아깝고 직구로하면 싸다고들 하셔서  몇개씩 주문했거든요,,,ㅠㅠ
메일어제 보냈으니 그냥 기다리면 되는걸까요?
혹시 저같은경험있으신분 자세히좀 알려주세요,,부탁드려요

[;;]

어디서구매하셨는지?

[소심녀]

https://www.bce-europe.com/
여기서 구매했어요, 좀 봐주세요..아이가 아토피도 있는데다 요즘 찬바람이 부니 얼굴이 말도아니게
안좋아져서 아이꺼 구매하려는 생각에 환율도 미처 따져보지를 못했네요..