어떻게 해야 하나요? ㅠ.ㅠ

[홈에버]

주말이라 즐겁게 마트(홈에버)에 갔지요..
날씨도 좋고 해서 울 딸..새 원피스를 입혀서 갔는데요..
헉~~~ 카트에 철사(?) 하나가 구부러져 떨어져 있는걸 모르고 카트에 태웠다가
새로 입힌 원피스 자락이 걸려서 구멍나서 찢어지고 말았어요..ㅠ.ㅠ
(애가 안다친게 천만 다행이죠)
일단 고객센터에 얘기했는데 일단은 수선밖에 못해준다고 해서
(그렇다고 원피스값을 다 물어 달랠수도 없고..ㅠ.ㅠ 원피스 샤리템플꺼라 50프로 세일할때 10만원 넘게 주고 산거거든요)
그냥 왔는데요
이거 보상 받을수 없는건가요?
샤리템플 옷 비싼건데 무지무지 속상합니다...
아시는분 좀 도와 주세요..ㅠ.ㅠ

[.]

그 자리에서 해결봤어야 했는 문제가 아닌가 싶어요. 수선으로 수긍하고 오셨으면 후에 또 다른말 못하실듯해요. 철사가 어느정도 튀어 나왔는지 알수없지만 확연히, 100% 카트불량 때문이라면 전 그자리에서 강하게 나가 원피스값 타협 봤을거에요. 아니라면 제 부주의도 있으니 수선에서 타협보구요. 우선 맡기고 오셨을테니 후에 수선된거 보시고 판단하세요

[홈에버]

저두 수선 받으면 다른말 못할것 같아 일단 수선은 안하고 왔는데..( 증거 사진은 찍어 두었어요).. 카트에 철사가 구부러져서 떨어져 있더라구요(붙어있어야 할것이).. 고객센터에서도 저희가 잘못 있다고 하지 않고 카트가 불량한거 시인 했구요..제가 생각하기엔 100프로 카트불량이지 싶은데요..

[...]

바로 해결하시지 그러셨어요... 멀쩡했던 옷이 찢어졌는데 수선으로 고친다고 원래옷처럼 되는거 절대 아니잖아요... 그리고 그렇게 찢어졌던옷 기분 나빠 아이한테 입혀지지 않을 것 같은데요...

[``]

딴지는아니고 쇼핑카트에왜아이를태우나요?
혹시 어린이전용카트가 홈에버에도있나요 그렇다면 당연히홈에버가보상해야지요
수선은무슨,,