삼성에서 하우젠에어컨설치하다가 집안 전선을 끊어버렸어요..ㅠ.ㅠ.

[속상]

한달전에 현대백화점에서 하우젠 23평형 투인원을 샀습니다.

나름 a/s등을 고려하여 비싸도 백화점에서 샀지요..

맞벌이인 관계로 주말에만 설치해야 하는데 처음의 설치기사는 약속전날 전화하더니 아침일찍 갈수 없다
고 저희약속을 변경하라는등(분명 아침10시로  설치기사와 미리 이야기했었거든요), 평일에 설치하라는 등 하더니 그럼 저보고 백화점에 전화해서 물품 인도일을 토요일에 하라고 하라네요. (그래야 자기가 일욜에 올수가 있다나요? 저는 급하지 않으니 아무 일요일이나 오전 시간되는때를 알려달라고 했거든요)

기가막혀서 백화점에 불만을 이야기하고 다른 잘하는 기사분을 보내달라고 했습니다

저번주말 다른 설치기사가 에어컨을 설치하러 왔습니다.

그런데 저희집에 원래 에어컨이 설치되어 있어서 벽에 호스구멍이 나있고 연결되어 있었는데 그 구멍에 하지 않고 옆에 지름 10센티이상의 하수도구멍크기의 구멍을 뚫었어요

예전 구멍을 크게 늘여서 했음 되었는데 새로운 벽에 구멍을 뚫다가 결국 벽에 있는 여러 전선줄들(전화, 전기선 등) 끊어버렸습니다.

원래 집에 홈오토시스템이 설치되어 있어서 벽에 촘촘히 전선들이 연결되어 있었던 거였어요.

한 1-2미터 끊긴 줄이 나오더군요.  결과는 안방 마루 부엌 전기콘센트  전화선 다 안되구요.

결국 설치못하고 다시 연락달라고 하고 갔습니다

어제 친정엄마가 와서 전기공사사람들과 이야기해보니 당장 전기공사담당사람이 다른 큰공사가 있어서 공사를 할수도 없을뿐더러 끊어진 전선들을 연결하려면 벽을 다 허물고 전선을 찾아야한다고 하는군요

다른 방법은 홈 오토시스템은 죽여버리고(앞으로 사용못하고) 먹통된 콘센트들만 찾아서 따로 연결시키는 방법뿐이래요.

작년 이사와서 새로 도배하고 샤시한 집인데 너무 속상해요

우선은 홈 오토시스템을 죽이고 콘센트 연결방법을 해야 할거 같은데요 (전체공사는 차후에 생각해야할거 같아요..우선 에어컨 설치 및 전선을 연결시켜야하니깐요)

어떻게 손해배상을 청구할수 있을까요?

설치기사는 자기가 배상하겠다고 하는데 동네 설치집을 부른것도 아니고 삼성전자에서 나온거잖아요

개인대 배상청구하는것은 서로 감정 상하고 신경전하는거 부담스럽구요

삼성전자를 상대로 손해배상하라고 하고 싶은데 그게 맞을까요?

압구정 현대백화점도 야속합니다. 저보고 설치기사 잘 부탁한다고나 하구요..

얼마를 보상하라고 해야할지, 에어컨 설치는 다른기사가 와서 해달라고 할지 고민입니다.

조언 부탁드립니다.

[그건]

백화점 고객 센터랑 얘기하세요.
그게 젤로 빠를껄요.

기사랑은 상대하지 마세요.

[아름다운 날들을 위해]

남들은 홈오토 시스템 하고 싶어서 안달인데 그걸 죽여서 사용을 못한다 하면 앞으로 집값도 문제가 되질 않을까요? 사용을 안하는건 사는분 맘이지만 그래도 살려야 될것 같아요 강력하게 나가세요!!!!!

저도 에어컨 설치해야 되는데 걱정되네요...