현대카드 포인트(아시는 분 답글 좀 달아 주세요)

[무척열받음]

현대카드에서 대출을 받아서 포인트가  60만 포인트정도 됩니다.
대출이 다 끝나고 난 다음 굳이 신용카드를 쓸 필요도 없구
또 카드를 해지하여도 포인트는 쓸 수 있다고 해서 카드를 해지했어요.
M포인트몰에서 여러가지 좀 구입하려고 하니 포인트가 0 이라고 나오네요.
전화해서 물어보니까 현재 카드가 해지 상태라서 60만포인트는 보유하되 포인트몰에서는 0으로 나온다고 하더군요.
그래서 포인트 이용하려면 어떡해야 하느냐 했더니...
우리은행에 계좌를 만들고 현금카드를 체크카드로 신청하면 된다더군요.
여기까지가 두달전 상황입니다.

그동안 집에 일이 있어서 이번주에야 우리은행체크카드를 만들고 오늘 현대카드 고객센타로 전화를 했어요.
포인트몰이용하려고 하는데 여전히 0 포인트다. 처리해달라...는 내용이었죠.
근데 이 사람들이 갑자기 자동차 엔진오일 교환하는 용도로만 오프라인 상에서만 더우기 카드를 소지한 상태에서만 포인트를 쓸수있다는겁니다.
해지한 카드 대출이 끝남과 동시에 잘라버렸는데 어떡하느냐 했더니...
우리은행체크카드로는 그 용도밖에 안되고, 또 현대카드는 신규발급 또는 재발급도 안된다고 하는겁니다.
분명히 두달전에 통화할땐 우리은행카드만 만들면 쓸수있는 포인트로 풀린다고 했고,
그걸루 기프트카드도 구입가능하고 인터넷 포인트몰도 사용가능하다고 했거든요.

일단 버럭 화를 내면서 나랑 통화한 기록이 녹음되어 남아있을걸로 안다구
기록 찾아보고 다시 전화하라고 소리 지르고 내일 다시 통화하기로 했는데...
도데체 무슨 경우인가요??
포인트 안주겠다는 플레이로밖에 안보여서 심히 기분 나쁩니다.

글구 일반 상담원(매우 소심하게 같은 말만 되풀이하고있음)하고는 해결이 안날듯한데
제가 취해야하는 그다음 액션은 무엇인가요??

도와주세요~~~
60만 포인트면 현금으론 40만원정도 되는데...
미치겠습니다.