리바트에서 산 식탁이 금이 가서 전화를 했더니 교환을 해줬어요. 그런데 기존에 식탁이랑 완전히 다른 아주 촌스럽고 이상한 패턴이 왔어요. 싸구려 시트지 바른 것 같은.
지난번 소재가 잘 금이 가서 다시 바꾸면서 완전히 재질이랑 색감이 달라졌는데 처음에는 같은 제품이라고 안내를 받았는데 받아보니 너무 달라요.
그렇다고 산지 2년 되서 잘 쓰던 식탁을 새로 사기는 뭔가 억울하고.
마음에 안 드는 걸 계속 쓰자니 그것도 별로고, 이럴 땐 어떻게 해야 될까요?
고객센터 물어보니 답변에 시간이 걸린다고 기다리라네요. 며칠이 소요될수도 있다고
의견이 궁금해요. 다른 분 생각
동일상품 무상교한 약속 기한을 보세요
2년이면 그 기한 내인가요?
사용시 파쇄 주의사항 명기 돼 있었나요?
더 저렴한 재질로 바꿔준 건지 동일재질인데
랜덤으로 컬러나 문양만 달라진 건지 체크해보시고요.
차라리 유상 AS가 낫지 더 저렴한 걸로 교환해주면
그건 받아들이기 싫을 거 같네요.
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