요새 카드사 고객센터 전화해보면 20분 30분은 기본이고 연결도 잘안되니까 내가 찾아서 하는데
검색도 잘안되고
Ai나 챗봇은 하던말만 하고
승질납니다. 제가 처리비를 받아야할판.
수익은 엄청 나면서 고객서비스는 정말 다 엉망.
어우 화딱지나요
자유게시판
드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방
특히 카드사들 고객센터업무를 고객이 직접 처리하는판인데
....... 조회수 : 1,286
작성일 : 2025-07-28 16:28:04
IP : 106.101.xxx.248
7 개의 댓글이 있습니다.
1. 맞아요
'25.7.28 4:30 PM (220.122.xxx.137)정말 30분 걸려야 상담와 연결돼요.
Ai 챗봇으로 고객에게 전가시키는거 열 받아요.
노인분들은 소외되겠죠.
인건비 절감하려고 고객서비스는 내동댕이쳐진거죠.2. 맞아요
'25.7.28 4:31 PM (220.122.xxx.137)상담와 연결돼요->상담사와 연결돼요
3. ...
'25.7.28 4:36 PM (218.159.xxx.228) - 삭제된댓글상담사들도 일이 과중되니 예전처럼 친절하지 않아요. 카드사들 진짜 나빠요. 고객은 불편감수하라하고 일하는 상담사들은 과중한 업무 감수하라하고.
4. ᆢ
'25.7.28 4:40 PM (219.241.xxx.152)카드사 미처요
고객 서비스는 나 몰라라
카드는 엄청들 쓰는데
전화상담사 비용 얼마 든다고 감축으로 절감하고
카드는 엄청써서 남는 수익은
누구 입으로 꿀꺽
어느 카드사나 그래요
서비스 너무 시정해야 합니다5. 연구 좀 했으면..
'25.7.28 5:22 PM (219.255.xxx.39) - 삭제된댓글저보다 더 몰라요.
제가 사용자,이용자이긴하지만 가르쳐가며 답을 받아야할 경우가 많았어요.
연회비가 안나와야하는데 나와서 왜 나왔는지 알아내고
환불받았는데...
그런 사실없다고...
상담자가 누구였냐고...
1년전 달력에 이름적어놨고 제 이름의 중간자만 달라서 딱 기억하는데...
그런 전화통화기록이 없다고..ㅜ
그냥 그 카드 짜름.골치덩이앉고 살 필요없어서..
홈피에 나와있는것, 너도나도 아는것,글자읽으면 되는것만 말하네요.
요즘은 홈피에 숨겨진 설명,다운안되는 것도 많아요.6. 연구 좀 했으면..
'25.7.28 5:23 PM (219.255.xxx.39) - 삭제된댓글그래서 철저히 뽑아먹습니다.
1포라도 이익없으면 안써요.7. 코로나이후로연결X
'25.7.28 6:04 PM (175.124.xxx.136) - 삭제된댓글언제부턴가 공짜 전화번호 080 싹다 없어지고
1588 1544 죄다 따로 돈내는 이런번호.
멘트만 듣고있어도 3분 지나감.
갈수록 사람 다 자르고,
계약직 파견직 외주로만 뽑아쓰고
재벌만 돈버는 구조.
☞ 로그인 후 의견을 남기실 수 있습니다
N
| 번호 | 제목 | 작성자 | 날짜 | 조회 |
|---|---|---|---|---|
| 1737791 | 동행인 꼭 필요한가요? 3 | 동행인 | 2025/07/30 | 1,124 |
| 1737790 | 이재명 임명식은 오바란 생각이 드네요 82 | .. | 2025/07/30 | 5,155 |
| 1737789 | 남을 배려하면.. 6 | ㄷㄷ | 2025/07/30 | 1,405 |
| 1737788 | 증권사 계좌번호랑 이름만 가지고 허튼 짓은 할 수 없죠? | 덥다~ | 2025/07/30 | 604 |
| 1737787 | 금콩알 모으시는분 계세요? 9 | 금테크 | 2025/07/30 | 2,234 |
| 1737786 | 中 로보택시 바이두, 카카오와 韓 진출 합승 4 | ... | 2025/07/30 | 1,117 |
| 1737785 | 최강욱전의원님 계좌번호 부탁 드려요. 5 | .. | 2025/07/30 | 1,605 |
| 1737784 | 드럼세탁기 문 빠꼼히 열려 있게 만들 방법 있을까요 8 | 문문 | 2025/07/30 | 1,700 |
| 1737783 | 폐경 후 찐 살도 빠지네요 5 | ... | 2025/07/30 | 4,256 |
| 1737782 | 저 오늘 아이라인 진하게 그렸어요 3 | 그래 | 2025/07/30 | 1,679 |
| 1737781 | 국내 호텔 메이드 팁 8 | 궁금해요 | 2025/07/30 | 2,658 |
| 1737780 | 칸예 웨스트 콘 다녀왔어요 16 | 00 | 2025/07/30 | 3,648 |
| 1737779 | 50대가 인생 제2의 황금기라는 말은 7 | 인생 | 2025/07/30 | 3,993 |
| 1737778 | 캐나다 비자 요새 잘 안나오네요 2 | 오캐나다 | 2025/07/30 | 1,653 |
| 1737777 | 우체국쇼핑 고추가루 어떤가요? 5 | 그린올리브 | 2025/07/30 | 1,314 |
| 1737776 | 치매 엄마와 뜨거운 밤을 보냈어요 22 | . . . .. | 2025/07/30 | 7,088 |
| 1737775 | 美 입국 과정서 한인 영주권자 8일째 억류…시민단체 석방 촉구 9 | light7.. | 2025/07/30 | 5,213 |
| 1737774 | 매트리스 사이즈170인건 찾기힘드네요 4 | .. | 2025/07/30 | 840 |
| 1737773 | 저 수술하러 가요 31 | 버디 | 2025/07/30 | 6,123 |
| 1737772 | 이상민은 어떻게 되었나요? 2 | ᆢ | 2025/07/30 | 2,886 |
| 1737771 | 이른 아침 엘베에서 만난 쎈쓰 넘치는 아저씨! 2 | 기분좋아요 | 2025/07/30 | 3,507 |
| 1737770 | 연애 한번도 안하고 20대를 보냈다면.. 23 | 질문 | 2025/07/30 | 3,852 |
| 1737769 | 벼룩파리 요즘 극성(초파리 관리해도 생겨서 알고 보니) 박멸법 .. 12 | 초파리 | 2025/07/30 | 3,444 |
| 1737768 | 정신과에 가면 상담요 16 | ,,, | 2025/07/30 | 2,570 |
| 1737767 | 밤 샜네요 3 | ㅇㅇ | 2025/07/30 | 4,138 |