민원 넣었는데 제 연락처를 위탁업체에 알려줬더라구요

[궁금해요]

제가 민원을 넣었어요. 구청에.

그런데 위탁 업체에서 저에게 전화가 와서 민원 넣은 장소를 물어보더라구요.

제 전화 번호를 제 동의없이 알려줘도 되나요?

예를 들어 아파트 관리사무실에서도 입주민 전화번호는 노출 안하더라구요. 개인정보보호법 때문에.

 

민원도 한달만에 처리하면서... 그것도 신고 2주후 처리했냐고 제가 전화하니 ... 그 주에 처리 한다더니 ..

그리고 또 2주후 전화하니 그날 처리한다고..

그런데 늦어져서 미안하다는 말은 한마디도 안하고 제가 몇 번이나 전화하고(전화 연결도 잘 안됨. 옆자리 직원이 전화 받아 메모 남겼는데도 연락도 없음).... 그쪽은 제게 전화도 안함.

마지맏 전화했을때 그날처리 한다고해서 처리된 줄 알았는데.. 다음날 모르는 전화번호로 전화가 왔어요. ...위탁업체분이 저에게 직접...지금처리 하러 가는데 혹시 나오실 수 있냐고... 위치를 모르겠다고... 

나갈 수 없고 위치는 제가 사진 10장으로 길 안내를 자세히 보냈었는데 (구청 직원에게)위탁업체가 사진 한장을 구청직원에게 받아서 위치를 모르겠다며 저에게 연락을 했어요.

무슨 일처리를 그렇게 하죠?

이런 일처리를 처음 접해봐요. 

이렇게 구청직원이 민원인 전화번호를 마음대로 위탁업체에 알려주는게 맞나요?

 

[헐]

구청에 민원 넣었으면 원글님의 개인 정보 전화번호를 위탁업체에 알려줘도 되냐고 문의 해야 하는 거 아닌지요??

[ㅇㅇ]

안돼죠.

저는 민원넣으니 공무원이 전화와서 상대방이 사과하고싶다고
연락처 알려달라고 한다고. 알려줘도 되겠냐고 물어보던데요.

개인정보법 기본 아닌가요?

[원글이]

그러죠?
구청 직원이 사전에 제게 동의를 구하는게 맞죠?
일처리도 이렇게 느리게하고.
구청 직원은 위탁업체에 제대로 알려주지 않고. 저는 충분히 자세히 알려줬어요. 메일로 사진 찍어서 보내주라고해서. 그런데 그것도 제대로 전달안하고.

[ㅠㅠ]

다시 구청에 민원 넣으세요.
전 상대방이 협박을 하여 인권위원회에 접수했어요.
구청직원 교육하라고 결과 나왔었는데..
요즘처럼 개인정보 민감시대에 이런일이 아직도 있네요.

[요리조아]

구청에 넣지 마시고 내용 정리해서 국민신문고, 국민권익위원회, 감사원에 넣으세요.

[저도]

서귀포에서 통신전주(전봇대)로인한 민원 넣었는데
KT담당자라면서 전화와서는 왜 무엇때문에 민원 넣었냐고 물어보더라구요
황당해서...

[ve]

어떻게든 다 알아요

[원글이]

구청 개인정보 담당부서랑 통화했는데..(원래 민원 넣은 곳은 다른 부서)
구청에서 상반기 하반기 개인정보보호법에 대해 교육을 하고 있다고 하더라구요. 그쪽 담당 공무원이 잘못한 것은 맞다고 하더라구요. 일단 저도 좀 더 생갇해보겠다고 하고 전화는 끊었어요.

국민신문고는 담당자에게 제 전화번호 이름 다 뜨더라구료
저도 국민신문고에 올리고.. 일반 전화로 민원 넣었더니 담당자가 국민신문고에 올리신분 아니냐면서...