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민원 넣었는데 제 연락처를 위탁업체에 알려줬더라구요

궁금해요 조회수 : 1,392
작성일 : 2025-07-02 08:44:43

제가 민원을 넣었어요. 구청에.

그런데 위탁 업체에서 저에게 전화가 와서 민원 넣은 장소를 물어보더라구요.

제 전화 번호를 제 동의없이 알려줘도 되나요?

예를 들어 아파트 관리사무실에서도 입주민 전화번호는 노출 안하더라구요. 개인정보보호법 때문에.

 

민원도 한달만에 처리하면서... 그것도 신고 2주후 처리했냐고 제가 전화하니 ... 그 주에 처리 한다더니 ..

그리고 또 2주후 전화하니 그날 처리한다고..

그런데 늦어져서 미안하다는 말은 한마디도 안하고 제가 몇 번이나 전화하고(전화 연결도 잘 안됨. 옆자리 직원이 전화 받아 메모 남겼는데도 연락도 없음).... 그쪽은 제게 전화도 안함.

마지맏 전화했을때 그날처리 한다고해서 처리된 줄 알았는데.. 다음날 모르는 전화번호로 전화가 왔어요. ...위탁업체분이 저에게 직접...지금처리 하러 가는데 혹시 나오실 수 있냐고... 위치를 모르겠다고... 

나갈 수 없고 위치는 제가 사진 10장으로 길 안내를 자세히 보냈었는데 (구청 직원에게)위탁업체가 사진 한장을 구청직원에게 받아서 위치를 모르겠다며 저에게 연락을 했어요.

무슨 일처리를 그렇게 하죠?

이런 일처리를 처음 접해봐요. 

이렇게 구청직원이 민원인 전화번호를 마음대로 위탁업체에 알려주는게 맞나요?

 

IP : 112.169.xxx.180
8 개의 댓글이 있습니다.
  • 1.
    '25.7.2 8:46 AM (59.10.xxx.5)

    구청에 민원 넣었으면 원글님의 개인 정보 전화번호를 위탁업체에 알려줘도 되냐고 문의 해야 하는 거 아닌지요??

  • 2. ㅇㅇ
    '25.7.2 8:48 AM (211.235.xxx.49)

    안돼죠.

    저는 민원넣으니 공무원이 전화와서 상대방이 사과하고싶다고
    연락처 알려달라고 한다고. 알려줘도 되겠냐고 물어보던데요.

    개인정보법 기본 아닌가요?

  • 3. 원글이
    '25.7.2 8:50 AM (112.169.xxx.180)

    그러죠?
    구청 직원이 사전에 제게 동의를 구하는게 맞죠?
    일처리도 이렇게 느리게하고.
    구청 직원은 위탁업체에 제대로 알려주지 않고. 저는 충분히 자세히 알려줬어요. 메일로 사진 찍어서 보내주라고해서. 그런데 그것도 제대로 전달안하고.

  • 4. ㅠㅠ
    '25.7.2 9:06 AM (116.34.xxx.214)

    다시 구청에 민원 넣으세요.
    전 상대방이 협박을 하여 인권위원회에 접수했어요.
    구청직원 교육하라고 결과 나왔었는데..
    요즘처럼 개인정보 민감시대에 이런일이 아직도 있네요.

  • 5. 요리조아
    '25.7.2 9:13 AM (103.141.xxx.227)

    구청에 넣지 마시고 내용 정리해서 국민신문고, 국민권익위원회, 감사원에 넣으세요.

  • 6. 저도
    '25.7.2 9:14 AM (223.33.xxx.103)

    서귀포에서 통신전주(전봇대)로인한 민원 넣었는데
    KT담당자라면서 전화와서는 왜 무엇때문에 민원 넣었냐고 물어보더라구요
    황당해서...

  • 7. ve
    '25.7.2 9:27 AM (220.94.xxx.14)

    어떻게든 다 알아요

  • 8. 원글이
    '25.7.2 10:01 AM (112.169.xxx.180)

    구청 개인정보 담당부서랑 통화했는데..(원래 민원 넣은 곳은 다른 부서)
    구청에서 상반기 하반기 개인정보보호법에 대해 교육을 하고 있다고 하더라구요. 그쪽 담당 공무원이 잘못한 것은 맞다고 하더라구요. 일단 저도 좀 더 생갇해보겠다고 하고 전화는 끊었어요.

    국민신문고는 담당자에게 제 전화번호 이름 다 뜨더라구료
    저도 국민신문고에 올리고.. 일반 전화로 민원 넣었더니 담당자가 국민신문고에 올리신분 아니냐면서...

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