증거확보를 위한 cctv 설치 괜찮을까요?

[자영업자]

자영업자입니다.

직원들이 여럿 있고 모두 오랫동안 일한 성실한 사람들입니다.

 

최근 한 고객 부부가 찾아와 우리 직원들과 우리의 일 처리방식을 비난하는 큰 클레임을 걸었는데

우리가 미진한 부분은 사과드렸지만 직원들에 대한 도 넘은 공격에 좀 이상한 부분이 있었습니다.

 

확인해 보니 부부 중 한 명이 거짓말을 여러 번 했더군요 

너무 펄펄뛰며 말해서 당연히 우리가 실수했구나 하고 나중에 자료를 찾아보면 새빨간 거짓말입니다. 

이렇게 근거가 남는 건 나중에 따질 수 있는데

문제는 우리 직원들이 말로 설명하고 나면 이상한 방식으로 바꾸어서 전혀 다르게 말했다고 우긴다는 겁니다. 그런데 증거가 없어요

 

그래서 주로 상담하는 방에 cctv를 설치해서 그 고객이 거짓말을 하면 잡아내려고 생각하는데

나중에 cctv 증거가 법적으로 문제가 되지는 않나요?

 

온라인에 이상한 글을 올리는 등 저희 업체에 대해 큰 영향을 끼치고 있어

그냥 대판 싸울수도 없고 너무 힘드네요 

 

[ㅇㅇ]

cctv 당연히 설치해야죠

[지나가다가]

보안과 안전 문제 때문에 CCTV 설치했다고 팻말 써놓고 고지하면
합법적이면 괜찮지 않을까요? CCTV 설치와 운영에 대한 지침이니
참고 하세요...

https://www.privacy.go.kr/front/contents/cntntsView.do?contsNo=86

[…]

가능한데 소리는 녹음이 안돼서
용도에 맞으실지 모르겠네요.

[원글이]

아 녹음이 안되면 아무 소용 없는데 말이죠 ㅠㅠ
변호사 상담을 받아봐야 할까봐요
알려주셔서 감사합니다.

[차라리]

소형녹음기를 사세요. 본인이 포함된거면 녹취해도 불법 아닙니다.

[cctv]

cctv는 소리는 안 들려요 그냥 당사자간 대화 녹음 하면 되는 거에요 당사자들 대화 녹음은 동의 없이 해도 괜찮아요

[원글이]

아 감사합니다 녹음기를 사야겠어요!
밤새 화나서 잠을 설쳤네요ㅠㅠ