이경우 반품이 안되나요?

[mamahelen]

홈 쇼핑에서 귀걸이를 샀습니다.

착용하고 자고나니 뒷꼭지가 빠져 베게밑에 빠져 있었습니다.

그날 저녁 세수하고나서 보니뒷꼭지가 빠져 없어지고 귀걸이만 덜렁 반쯤 빠진상태로 있었습니다.전화해서 사정을 말했더니 실리콘으로 된 꼭지를 보냈는데 이거도 헐거워서

꼭 조여지지 않아요.반품을 요구했으나  착용했으므로 반품할수 없다고 합니다.나는 귀가 작고 귓볼이 얇은 편인데도 침이 짧고 가늘어 가지고 있는 다른것과도매치할수 없어요.착용하고 다닌것도 아니고

받아보고 바로 반품을 요청했는데

착용했으므로 반품불가라고 하는데 그냥받아들여야 하나요?착용하고 나가면 분실할거같아 불안해서 착용못하겠어요.

어떻게 대처해야 할까요?

[..]

수리 요청해 보세요.

[..]

안되죠.
님이 한 귀걸이 누구보고 사란건가요

[엥?]

착용하고 잤다면서요
그게 받고 바로 반품요청한 건가요?

[..]

그런 제품 오프라인에서 구입해서 그렇게 잘 떨어지더라구요.
저 그래서 그런 제품 잘 구입안하고 원터치 귀걸이 위주로 구입해요 ..
그런제품이 잘 안잃어버리고 오래가더라구요

[mamahelen]

실리콘 꼭지 보내준게 다고요.
눈으로 만 보고도 알수있나요?
홈쇼핑에서 옷 살때 받아보고 안 맞으면 바로반품하지 안나요?

[저는]

그래서 원터치만 해요
그런 귀걸이는 꼭 잊어버리게 되더라구요

[그래도]

끼고 자는것까지 하고 실리콘꼭지보내줘서 착용쪽으로 해결보셔야..

시착과 착용의 차이는 있어요.
옷도 같은 맥락이에요.

[..]

제품 설명에 침 사이즈 정보 있었늘거예요.
반품은 안 될 것 같네요.

[1301호]

집에서 시착만 한게아니라
주무셨으니 반품 안 될것같아요.
저 같은 경우에는, 고리를 실리콘까지 두개끼우는 경우도 있어요.
그리고 잘땐 빼고
외출중에는 가끔 귀를 매만지기도 하고요.

[착용]

하고 자고나서
고장났다니

착용하고 자서 뭉개진건지 알 수가 있나