상품교환 할랬더니 신상품값 반을달래요..

[뭔~]

엄마 옷을 샀어요

사이즈표에 L 가 60-70키로로 되어있길래 샀죠

배송된 옷 엄마가 입었는데 목만 들어간데요;;

팔하나도 안들어간다고..

 

2xl 교환하려고 신청하고 (교환비 5000원 카드결제도 하고) 혹시몰라 상품문의란에 2xl 가 나을까 3xl가 나을까 문의하니 3xl 낫겠다면서 -상품설명서 다시보니 3xk (90-100kg)로 되어있네요-

자기네는 물건 회수를 안하니  물품값의 반을 내라고 그러면 새상품으로 보내주겠다는데요

회수 주소도 부천에 있는 경찰서 주소로 되어있고..

 

이거 어떻게 해야할까요? 교환및 반품거부는 안되는거 아닌가요? 소보원인가? 거기 신고하면 되나요?

절차?같은거 어떻게 해야하는지 알려주세요

 

미리 감사합니다

꾸벅

 

+++ 네이버에서 샀어요..

[별]

이상한 곳이 있네요. 쇼핑몰인가요?

[. . .]

지마켓 옥션이면 고객센터에다 이르면 되는데 그런데서 사신건 아닌거 같네요

[. . .]

자기네들도 그 옷이 쓰레기인거 아니 반품 안 받겠다는 거네요

[..]

중국에서 바로 오는 물건 아닐까 싶어요.
중간 거래상처럼 판매글 올리고 주문 들어오면 중국 쇼핑몰에서 구매해 직접 보내는 그런거요.
사진만 멋지고 옷은 별로인걸 사본 뒤 그런 쇼핑몰에선 안사고 걸러요.

[..]

중국 옷인가보네요.
중간에 판매글만 올리고, 대신 주문해서 중국 알리서 날라오는
당연 반품 회수는 할 리 없죠.
그거 소비자원 신고해 봐야..일반 한국 브랜드 업체가 아니라 잡지도 못해요.

[...]

목만 들어가는걸 큰거 사봐야 또 뱔로에요
소보원 물어보고 반품만 하세요
안되면 포기하고요

[중국직송 제품]

인듯하네요.
네이버는 중개 플랫폼이라 그런거 검수 안하고,
책임도 안져요.
중국옷은 우리나라 사이즈보다 최소 1~2사이즈 올리셔야해요.

[...]

일단 판매자가 게시해놓은 반품 환불 규정을 한번 보세요. 만약 반품 환불규정이 없다면 그것도 문제가됩니다. 있다하더라도 무조건 7일이내는 반품 환불이 가능합니다. 내용 보신 후 지금 상황을 그대로 소보원 신고하세요. 네이버판매자는 네이버에서 물품대금 지급이기 때문에 빨리 신고하시고 그냥 환불받으세요.