식탁 진열제품을 샀어요

[식탁]

백화점에서 진열제품을 샀어요

6인용식탁인데 의자는4개

배송되기전 의자를 제대로 못보고왔다 상태획인 좀 해주라고 전화했었는데 흠잡을데없이 상태 좋다는 답변도 받았었고요



그런데 조명빛에서 볼때는 몰랐는데 집에 들여보니 식탁과 의자의 색이 다릅니다

식탁은 흰빛에 가깝고 의자는 노랑빛이 많이나요

낮에는 너무 색이 다르니 계속 거슬려서

매장에 전화해보니 원래 식탁과 의자 색이 다르다는 답변을 받았어요



의자 색이 너무 거슬리고

6인용인데 의자가 4개만 있어서 안어울리나싶어서 인터넷으로 의자 1개를 더 주문해서 받았는데 배송되어온 의자는 식탁과 똑같은 색이네요



그래서 매장에 전화했더니 그때서야 의자가 가끔 다른색도 나온다고하네요

전 색이 다른건 세트가 아니지않냐 사전에 나한테 사전고지도 안해준거 잘못이다 따졌더니 제가 직접 보고 산 물건이니 다른방도가 없다네요

본시 전화번호는 받아놨는데 하필 내일 토욜이라서 월욜까지 기다려야해요

이럴경우 여러분들이면 어떻거하실거같으세요?
환불받고싶은데 첫배송이 2월21일라서 너무 기간도 지났고 어렵겠죠?

[ㅇㅇ]

혹시 진열상품이라서 가격할인을 좀 해줬나요

[푸른하늘]

네 가격할인을 받았어요

[ㅇㅇ]

세트가구 색상 차이는 교환 사유가 되긴 해요.

[………]

저라면 백화점 매장에서 어떤 조명을 썼는지 물어봐서 전구를 바꾸는 걸 고려해볼듯요
정황상 교환 환불은 어려울거 같아요

[푸른하늘]

조명에서는 그나마 색차이가 덜나요 낮에 티나게 확 차이가나서 너무 거슬려요
따지는거 너무 못하는데 스트레스입니다

[저라면]

귀차니즘과 따지는 스트레스 싫어서 못 바꿀텐데…
시간 지나면 색 비슷해지지 않을까요…?
딱 한 번만 더 따져보고 안되면 포기한다, 이런 룰을 세워보세요;;

[ㅇㅇ]

만약에 진열상품을 보고, 진열상품과 같은 걸로
새 상품으로 제값에 샀다고 가정을 해볼게요.

새 상품도 식탁과 의자가 색깔이 달라서 항의를 했는데
매장의 식탁과 의자도 색깔이 다릅니다.. 라고 하면
소비자 과실인 건가요

제품을 소비자가 직접 "보고" 구매했다
이게 핵심일까요

[ㅇㅇ]

여기서 우리끼리 왈가왈부하기보단 소보원에 문의해볼 것 같아요
소보원 전화 한통이면 완강하던 곳도 다 환불해줬어요

[음]

직접 보시고 진열상품 사기로 결정한건데 누구 탓을 할수도 없지 않나요?

[…]

새상품 산건데 색상이 다르다면 따지고 환불요청하기 쉬울텐데 님도 캥기는게 있으니 스트레스인거에요.
진열상품이니 오래되어 색상이 변한것일 수 있고 그런거 감안해서 싸게 산거고 직접 보고 산거라 더 할말 없는데다 도착하자마자 보고 항의한 것도 아니라 거의 한달 지나서 지금에야 불만을 제기하니 원글님 본인이 생각해도 껄끄러우신거죠.
저같으면 그 모든걸 감안해서 그냥 쓸거 같아요.
본인이 떳떳하다 생각하면 환불이나 교환요청 쉬운데 그쪽에서도 진열상품이고 그래서 할인해 드린거다 하면 할말이 잘 생각이 안 나니 스트레스인거거든요.
그래도 월요일에 본사랑 통화는 해보시고 그쪽 논리가 저거라면 어떻게 반박할지까지 생각해 놓으시고 그래도 안 먹히면 그냥 정신건강 위해서 포기하세요.
그래도 우리나라는 소비자가 왕이라는 개념이 아직도 큰 편이라 잘 될 수도 있으니 미리 스트레스 받지 마시고요.

[식탁]

답변들 감사합니다 식탁 받은후 색상이 다르다고는 한번 ㅇ문의를 했었고 한달 다된 지금에서 불만을 강하게 표출하고자한건 3 월2일 주문한 의자가 어제 도착했어요 항상 생활에 의문이 생기면 82를 먼저 찾게됩니다 답변들 읽으면서 저 나름대로 정리가 되네요 일단 월욜 본사에 전화는 해봐야겠습니다 다시 한번 감사드려요

[바이올렛]

같은의자로 바꿔달라고 하시던가
아니면 의자만 환불하세요

아무리 싸게샀다하더라도 구매당시 판매자가 색상이약간달라서 싸게 판매하는거다라고 고지하지 않았다면
판매자 과실이예요

그들은 알고 판매했을수 있지만 구매자는 모르고 단순하게 진열상품이라고만 생각했을거구
또 원글ㅇㅣ처음에 하자여부를 문의했을때 전혀 문제없다고 했다면 하자부분을 은폐하고 판매한거네요

세트물건이 색상이 서로 다른부분도 엄연히 하자 예요

[바이올렛]

구매하실때 세트물건 색상이 서로 다르다는것을 알았다면 절대 구매안했을거라고 강하게 어필하셔야 할듯해요

하자부분을 언급안한건 판매자로서 고지 의무를 저버린거네요